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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

当顾客询问鞋品会不会断底时,我们应答为:我们对质量要求是很严格的,这款商品还没有出现过断底的现象,请您放心,一定不会有问题的()

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更多“当顾客询问鞋品会不会断底时,我们应答为:我们对质量要求是很严…”相关的问题
第1题
在顾客试鞋期间,我们应该进行以下哪些相关服务()

A.为顾客取出鞋撑

B.半蹲

C.询问顾客:我能帮您系下鞋带么

D.询问穿着感受并赞美顾客穿着效果

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第2题
以下优质服务里属于试穿内容描述正确的是()

A.主动邀请顾客试穿

B.为顾客量脚长并确认鞋款及尺码,若没有存货,主动提议其他款

C.当顾客试穿时,同事离开需向顾客交代

D.协助顾客试穿,询问顾客试穿感受

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第3题
顾客平台询问菜品问题如何处理()

A.问了也不一定下单,不予回复

B.及时应答或让顾客直接电话门店

C.关闭即时沟通按钮

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第4题
Q3鞋品中有些款式加入了异性大底的时尚元素,其中有哪几种异形大底()

A.模块化大底

B.分离式大底

C.断开式大底

D.单一式大底

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第5题
根据门店服务标准,下雨天,当顾客进店后,门店伙伴错误的做法是()

A.待顾客走近时,询问顾客是否需要纸巾

B.顾客进门前,让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净

C.点餐时,询问顾客是否需要点一杯热饮

D.顾客离开时,提醒顾客小心,下雨地滑

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第6题
每个订单送达时,我们应该如何操作()

A.餐品送达顾客手中直接点送达

B.有礼貌的询问顾客订餐时留下的电话号码后四位数,确认是正确后点击送达

C.餐品放在门口后点击送达

D.餐品放到门卫室后点击送达

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第7题
以下哪些场景,我们可以主动给顾客提供帮助()

A.顾客在卖场内,手拿两件以上商品时,主动询问顾客,是否需要购物车、购物篮

B.当顾客推着购物车,手里端着餐盘时,主动帮顾客把餐盘端到餐桌上

C.当顾客购买较重商品时,比如米、整箱水时,主动为顾客提供帮助

D.当顾客现场购买,提出家住附近,帮忙送回家时

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第8题
当顾客说咽喉不舒服时,我们应该()

A.问咽喉痛,如果痛,痛得利不利害

B.你这是咽喉炎,可以用山香园片,这个是专治咽喉炎的,再配上蒲地蓝消炎片消下炎。效果更好

C.问咽喉是不是有点痒、干

D.问咽喉是不是感觉有东西在里面,咳又咳不出来

E.问刷牙会不会干呕

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第9题
当顾客进店时,我们应当主动询问:“您好,有什么可以帮您()
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第10题
当顾客问:顾客:接下去六一的折扣会不会更低导购以下回答对吗:您好,现在关于六一的活动还没收到通知呢,但其实您现在看到的这些款式,到了六一的时候不一定还会有,断码的情况也非常有可能发生。您要是喜欢,建议您现在就可以带了,还可以比别人多穿一个月,很划算()
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第11题
当顾客排队时,我们应告知询问顾客哪些信息()

A.询问顾客人数,姓氏,告知等候时间,前面几桌顾客

B.询问顾客人数,姓氏

C.告知等候时间,前面几桌顾客

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