题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当顾客排队时，我们应告知询问顾客哪些信息（）
A.询问顾客人数，姓氏，告知等候时间,前面几桌顾客
B.询问顾客人数，姓氏
C.告知等候时间,前面几桌顾客
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.询问顾客人数，姓氏，告知等候时间,前面几桌顾客
B.询问顾客人数，姓氏
C.告知等候时间,前面几桌顾客
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“当顾客排队时，我们应告知询问顾客哪些信息（）”相关的问题
A.当顾客进入羽绒专区时，第一时间主动介绍活动，突显性价比
B.当顾客询问价格或者嫌贵时，主动介绍活动，突显性价比
C.当介绍完卖点，顾客纠结是否试穿时，主动介绍活动，突显性价比
D.当顾客在收银台排队准备买单时，主动介绍活动，突显性价比
A.开始收银时，收银员需保持与顾客目光接触并保持微笑
B.扫描完商品一定要告知顾客付款金额
C.告知顾客大件或较重的商品放在收银台上,减少不便
D.付款前应主动询问顾客付款方式
A.安抚顾客并表示歉意，询问顾客需求并推荐小程序点餐
B.默默地听着顾客抱怨
C.默不作声，先为其他顾客点餐
D.与顾客解释现在很忙
A.顾客在卖场内，手拿两件以上商品时，主动询问顾客，是否需要购物车、购物篮
B.当顾客推着购物车，手里端着餐盘时，主动帮顾客把餐盘端到餐桌上
C.当顾客购买较重商品时，比如米、整箱水时，主动为顾客提供帮助
D.当顾客现场购买，提出家住附近，帮忙送回家时
A.商场没有优惠
B.让顾客加入宜家会员，关注优惠信息
C.不回答转身就走
D.告知目前没有被芯做活动，可顺势推荐其它类型做活动产品
A.一只手托顾客的头，一只手扶顾客的后背慢慢躺下，让顾客感受到安全感
B.告知顾客已经准备好了，可以直接躺下了
C.告知顾客脚踏是可以移动的，然后询问顾客要不要移动
D.看到顾客的脚没有放好，要帮助顾客调整到最舒适的状态
