题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
外呼电话接通后客户没出声，直接挂断，选择正确提交结果是（）
A.开场拒访
B.挂机
C.中断访问
D.直接提交失败
答案
A、开场拒访
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.开场拒访
B.挂机
C.中断访问
D.直接提交失败
答案
A、开场拒访
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A.2个月承诺送→主体空白→提交中途拒访
B.2个月承诺送→主体空白→提交中断访问
C.不需要-考虑→提交开场拒访
D.不方便-预约→提交开场拒访
A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
A.预约-无法沟通
B.预约-基本信息异常
C.预约-接通后断线
D.预约-拒访
A.2个月承诺送→主体空白→提交中途拒访
B.2个月承诺送→主体空白→提交中断访问
C.2个月承诺送→不同意办理→收集原因→提交完成问卷不同意
D.2个月承诺送→考虑→提交中途拒访
A.属于严重及一般违规
B.一般违规视情节给予口头通报、通报批评、警告、记过、记大过等行为处罚
C.主动挂机行为表现为客户拒绝后直接挂断电话或者电话无声音
D.严重违规视情节给予口头通报、通报批评、警告、记过、记大过等行为处罚
A.经纪人说标准开场白时被客户打断，标准开场白给满分
B.经纪人和客户沟通了几分钟后，再说标准开场白，可以算合格
C.经纪人说开场白时中间有停顿，这时客户直接打断开始询问导致经纪人无法说出完整开场白，标准开场白给满分
D.电话接通起，客户开场先说，经纪人没机会说开场白，在客户说完第一句话后及时补充标准开场白的可以算合格
