题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于拒绝告知工号，主动挂机的行为定性正确的有（）
A.属于严重及一般违规
B.一般违规视情节给予口头通报、通报批评、警告、记过、记大过等行为处罚
C.主动挂机行为表现为客户拒绝后直接挂断电话或者电话无声音
D.严重违规视情节给予口头通报、通报批评、警告、记过、记大过等行为处罚
答案
ABC
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A.属于严重及一般违规
B.一般违规视情节给予口头通报、通报批评、警告、记过、记大过等行为处罚
C.主动挂机行为表现为客户拒绝后直接挂断电话或者电话无声音
D.严重违规视情节给予口头通报、通报批评、警告、记过、记大过等行为处罚
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ABC
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A.类目乱挂属于严重违规，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分
B.类目乱挂属于一般违规，除予以违规商品下架的处理外，情节严重的，每次扣4分
C.类目乱挂属于一般违规，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分
D.类目乱挂属于严重违规，除予以违规商品下架的处理外，情节严重的，每次扣4分
A.对于一种行为的处罚限于单一处罚
B.严重书面警告（与公告）：扣除当月全部提成奖金
C.降职降薪通知（与公告）:职位、职级及薪酬将视违规违纪情节被降低 1级
D.严重书面警告（与公告）：记过6个月，6个月内不得升职加薪
A.将视情节严重情况按 1000 至 2000 元/单进行处罚，冻结违规网点工号，暂停违规网点佣金发放，暂停违规网点佣金发放，至少三个月后才能申请复通工号与佣金结算。视情节严重情况终止与网点及网点所属代理商的合作，并将代理商纳入黑名单管理
B.每单扣罚5000 元，冻结违规网点工号，暂停违规网点佣金发放，代理商必须全面整改，至少六个月后才能申请复通工号与佣金结算。视情节严重情况终止与网点及网点所属代理商的合作，并将代理商纳入黑名单管理
C.每单扣罚20000 元，视情节严重情况注销代理商下属所有工号，停止代理商佣金发放，终止网点及网点所属代理商所有合作，并将代理商纳入黑名单管理
D.每单扣罚40000 元，视情节严重情况注销代理商下属所有工号，停止代理商佣金发放，终止网点及网点所属代理商所有合作，并将代理商纳入黑名单管理
A.类目乱挂属于严重违规，除予以违规商品下架的处理外，情节轻微的，每次扣2分
B.类乱挂属于一般违规，除予以违规商品下架的处理外，情节严重的，每次扣4分
C.类乱挂属于严重违规，初次违规时系统会进行预警提示，不会直接处罚
D.类目乱挂属于严重违规，除予以违规商品删除的处理外，情节严重的，每次扣8分
A.考核对象通过自查，及时发现、并主动报告、积极整改的问题，可予酌情减少扣分；完成整改的，可免予扣分
B.考核对象自查发现问题，未及时主动报告或有意漏报、瞒报，或者对一般违规问题屡查屡犯，整改不及时或多次整改仍无明显效果的，视情况加重扣分
C.考核对象连续三个季度发生严重违规以上问题的加重扣分，未整改的，视情况启动问责机制
D.考核对象连续两个季度发生严重违规以上问题的加重扣分，未整改的，视情况启动问责机制
A.50-500元
B.20-200元
C.100-200元
D.50-200元
A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐:吓威胁、 语言攻击的行为(如:带有辱骂含义的口头禅、动物指代词汇、诅咒词汇等不文明用语)
B.直接或者间接通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人,影响他人正常生活的行为。
C.向顾客邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品行为，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为。
D.(一)情节一般的:每次处1000元罚金,以现金红包的方式赔付消费者。-个自然年内累计出现三次及以上的,则自第三次违规开始除需向消费者赔付外，每次扣一般违规12分 ;(二)情节严重的:每次扣严重违规48分。
A.通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓威胁、语言攻击的行为（如：带有辱骂含义的口头禅、动物指代词汇、诅咒词汇等不文明用语）
B.直接或者间接通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为
C.向顾客邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品行为，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为
D.情节一般的：每次处1000元罚金，以现金红包的方式赔付消费者。一个自然年内累计出现三次及以上的，则自第三次违规开始除需向消费者赔付外，每次扣一般违规12分；情节严重的：每次扣严重违规48分
