题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
专线业务在客户安装申请受理成功后,相关人员应在48小时内与客户预约上门时间。可预约时间为08:00-20:00,预约时间的颗粒度不高于4小时。上门时间可根据地域、季节、竞争环境等因素适当调整;条件具备的省可根据客户需求或竞争情况提供夜间上门安装服务。预约成功后,发送信息告知客户上门时间、装维人员及联系方式()
答案
否
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否
A.经客户同意,工程师可以先cancel IR,等条件具备后重提IR
B.发《装机进展》邮件说明原因,并等客户条件具备后再发邮件更新
C.每周五发《装机进展》邮件,并抄送给IPS相关人更新状态
D.无需发邮件
A.完成电信机架、设备、线缆、尾纤、电源和业务标签的粘贴,内容标准,粘贴位置准确,方向端正,粘贴牢固
B.互联网专线设备在用户端没有设备机架的情况下,可以随意安放
C.现场安装,只需要设备调测成功即可,用户现场走线杂乱,可以不用理会
D.设备安装前必须征求客户意见,明确设备安装位置、接电源位置、信号线在客户端的走线方式和走向等
A.将变更申请的决议通知受此变更影响的相关人
B.确定受变更影响的关联配置项和有关基线
C.将变更后的配置项纳入基线,并将变更内容和结果通知相关人
D.组织修改配置项
A.初始调查环节
B.开户行受理环节
C.授信申请环节
D.签批环节
A.30
B.60
C.90
A.请先确定业务时否已受理成功
B.与上级支行运营确定凭证系统卡状态,判断该凭证是否在尾箱
C.和上级支行确认卡信息是否已在客户名下
D.请检查网络状况,并更换网络继续尝试业务办理