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[主观题]

补打账单正确的为()

A.卡函快递上的联系电话为选择快递邮寄时系统显示的手机号码,操作成功后无法更变,故先与客户确认联系手机后再操作快递邮寄B.若同一客户的多张卡片(包括主、附卡)同时申请快递时,须分别支付信函快递费,不可申请一个快递邮寄C.座席不得受理卡函邮寄地址境外地址的业务诉求。若遇尊然白金卡(含昀钻卡及绿钻卡产品)客户致电办理挂失补卡、损坏换卡、到期换卡业务,要求将新卡邮寄至境外地址的情况下,座席优先建议客户邮寄国内地址。若客户不接受,且存在投诉倾向的,座席告知为其反馈,并登记工单求助/建议/表扬—邮寄类业务—境外寄卡转后台进一步处理D.补发多期账单无法一次性选择快递,只能一期一期补打,选择免费快递,留一期选择收费快递
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ABCD

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第1题
关于银联异常问题处理,以下正确的是()

A.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易关闭为交易失败,操作:重刷

B.扫码不出票:查看顾客账单详情,显示交易成功为交易成功,操作:补扫账单详情二维码

C.扫码不出票,账单详情显示交易成功,但补扫账单详情二维码仍不出票,操作:店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表

D.银联刷卡不出小票,操作:银联机具查询流水,若查到该笔流水则补打小票

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第2题
实际已出勤,但未打上班卡,需在()系统提交补卡申请,同时扣除当月绩效工资()元/次

A.易路系统;50元/次

B.汇联易;50元/次

C.易路系统;30元/次

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第3题
月结账单补打,打印用户交费时______的月结账单费用的发票。

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第4题
补打账单,以下说法正确的是()

A.补打近24个月电子账单免费

B.补打近13-24个月纸质账单5元/期

C.平信和挂号信邮寄时间均是10天

D.平信邮寄时间10天,挂号信邮寄时间7-15个工作日

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第5题
系统自2020年7月1日(含)起建账成功的第一批次涉及银联燃梦卡(CCPH5I)及QQ卡(CCGH2I)两款卡产品新客户,系统按照“最长免息期50+8天”模式进行配置。即:免息期从“账单日后25天”调整为“账单日后()天”,宽限期从“2天”调整为“()天

A.19 8

B.18 9

C.20 7

D.22 5

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第6题
补打2年前账单以下要素哪些正确()

A.我们会尽力协助查询这几个周期内的交易明细,以Excel表格形式发送到预留电子邮箱,核对邮箱地址

B.需要5个工作日左右时间,请关注邮箱。如有问题,会有专员联系

C.可关注我行官方微信及掌上银行APP查询明细,及时掌握账户变动

D.出单交易支持-账单及还款-93补打账单记录客户用途及要求提供的形式

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第7题
银行余额调节表、银行对账单、当月收到的快钱专票抵扣联、银行手续费专票抵扣联一并装订()
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第8题
哪些情况可操作免费的新卡物理损坏换卡()
A.新卡消磁或芯片无法使用,CVV2为0B.卡面信息印制模糊(包括卡号、有效期、CVV、姓名拼音、会员号等印制内容),如已有交易成功记录,操作收费损坏换卡。若客户不同意,建议携带卡片和有效身份证件前往网点核实办理C.银联单标磁条卡产品迁移为IC卡(卡片介质域为磁条卡)D.用损坏换卡代替的换卡业务(有退信卡的不换号挂失补卡,未激活到期换卡)
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第9题
个人存款账户对账簿(单)处理。该交易整合了柜面()等5个交易,实现了个人的个人存款账户对账簿(单)处理功能。
个人存款账户对账簿(单)处理。该交易整合了柜面()等5个交易,实现了个人的个人存款账户对账簿(单)处理功能。

A.1599打印对账簿

B.7628个人账户历史明细查询

C.4790对账单补打

D.4051历史账单查询交易

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第10题
补打格式的纸质余额对账单可加盖电子对账专用章或运营业务专用章()
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第11题
补打本期账单需要提示本期账单欠款()
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