首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某网点18号14点关闭一条工单,以下哪个时间段回复满意可以计入好评()

A.19号14点整

B.21号 14:01分

C.21号17点整

D.任何时候回复都有效

答案
收藏

A、19号14点整

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“某网点18号14点关闭一条工单,以下哪个时间段回复满意可以计…”相关的问题
第1题
网点工单关闭后,客户短信调研反馈不满意,处理网点将面临()元/次的负激励

A.10

B.20

C.50

D.100

点击查看答案
第2题
工单申领和工单分配都不代表响应工单,系统计算响应逻辑为处理人员自工单登记时间起1小时内在系统点击关闭或者继续处理。(网点未在1小时内进行响应动作,工单自动升级至代理区处理,并收取网点5元服务费)()
点击查看答案
第3题
以下哪个选项可以在维修系统反馈操作延误()

A.第一时间接到维修工单,一直联系用户电话无人接听的状态,可直接反馈延误

B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点,系统可反馈延误

C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误

D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误

点击查看答案
第4题
客户在专属客服群上报的问题件,网点在哪个菜单查询()

A.网点管家-圆钉智能上报

B.客户管家-发起的工单

C.网点管家-走件流程

D.客户管家-收到的工单

点击查看答案
第5题
上午10点受理的工单,()点预约完才算及时

A.12点

B.13点

C.14点

点击查看答案
第6题
如果某AB外埠网点规定接件离岗5点,规划到达网点8点,实际到达10点,该车货物要求14点之前签收()
点击查看答案
第7题
网点申请核销系统提交完成后,再进入调拨流程调拨单发货任务中找到要发货的调拨单,点击【处理】, 进入发货页面后扫描要出库的物料信息,选择快递公司,录入快递单号后,点击【发货】即可;如果不发货,可选择【关闭工单】取消()
点击查看答案
第8题
模拟验房、工地开放阶段的工单重复录入录错,申请作废审批,需要哪个岗位审批();凡涉及工单非正常关闭审批流程,需要哪个岗位审批

A.验房主管、客户关系主管岗

B.项目维保修工程师、项目维保修主管

C.查验工程师、客户关系主管岗

D.项目维保修主管、区域客关负责人

点击查看答案
第9题
用户向经销商报修后,满足以下条件时,服务人员2小时内需要达到施工现场(服务到达速度2小时,是如何定义的)()

A.报修工单为机器故障工单,非故障工单不在范围内

B.保养类工单

C.施工现场在经销商服务网点50公里以内

D.预约类工单

点击查看答案
第10题
以下属于客服主管岗位流程审批范围的是()

A.投诉审批

B.工单作废审批

C.工单异常关闭审批

D.类型调整流程审批

E.系统权限审批

点击查看答案
第11题
网点横向沟通无果后,可上报工单处理,为了让任务部门清晰了解需求,工单上报时内容需描写清楚以下哪些信息()

A.单号信息

B.货物状态

C.客户需求

D.已对接处理谁处理

E.要求回复时间

F.货物名称

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改