如果结果不匹配，请 
更多“上午10点受理的工单，（）点预约完才算及时”相关的问题
第1题
根据《济南热电有限公司工单管理规定（)试行》第三章工单受理和办理第十三条规定（)三：每件与市民（)用户（)的热线工单，均需使用服务记录仪及客服系统手机APP
A.网络预约
B.电话沟通
C.见面处理
D.以上均不是
第2题
故障工单派单时间在晚8点（含）至次日早8点，最后一次申请销障时间应在次日多少点前算履约及时（）
A.次日早10点（含）前
B.次日早11点（含）前
C.次日中午12点（含）前
D.次日下午1点（含）前
第10题
工单操作步骤（）
A.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成--结单
B.点击待接收接单--选择日期时间段预约--服务完成--结单
C.点击待接收接单--选择日期时间段及填写预约描述预约--派工程师--服务完成
