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[单选题]

模拟验房、工地开放阶段的工单重复录入录错,申请作废审批,需要哪个岗位审批();凡涉及工单非正常关闭审批流程,需要哪个岗位审批

A.验房主管、客户关系主管岗

B.项目维保修工程师、项目维保修主管

C.查验工程师、客户关系主管岗

D.项目维保修主管、区域客关负责人

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D、项目维保修主管、区域客关负责人

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第1题
"模拟验房"任务流程在5S+系统中一般操作流程为,验房人员在房间查验的问题,录入系统后,此时工单的状态为(),承建商收到消息后,在承建商APP上操作接单后,此时的工单状态为(),承建商维修完毕后,操作整改完成,此时的工单状态为(),验房人员收到承建商整改完成消息后,到现场复查问题,确认问题已经整改好,并APP上操作()后(即复查的动作),任务闭环且状态为已关闭

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、已完成、任务关闭

C.待接单、处理中、已完成、任务关闭

D.待接单、已接单、已处理、任务关闭

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第2题
员工实际还款300元,因疏忽在CMS重复录入2笔300元还款,如何能删除录重的还款记录()

A.My serivce下载《欠款还款调整表》RGM-AM-DM签字24日前在my servcie提工单删除

B.发邮件给财务申请删除

C.发邮件给社保分管人删除

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第3题
工地开放验房问题,只有再云帮手验房时选择“业主可视”业主才会收到验房问题()
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第4题
集中交付、零星交付、工地开放均需在客服系统设置验房批次()
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第5题
房屋交付前的客户服务活动有()

A.业主共建

B.产品体验小组

C.预验房

D.总经理见面日

E.工地开放

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第6题
管家小李在办理退租验房中,发现租户原因导致房屋物品缺失,管家的正确处理方式是()

A.管家根据【房屋验收定损价目表】与租户沟通扣款金额

B.在结算页面【扣款金额】页面录入扣款原因以及金额

C.发现物品丢失,应该扣掉客户的押金

D.结算完成后,管家创建补配工单,关联对应的退转换工单及工单ID

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第7题
经纪人在什么情况下无法正常录房()

A.验真任务通过率低于 70%,需要去入职道通过验真考试才能录房

B.验真任务通过率低于 60%,需要去入职道通过验真考试才能录房

C.超过试录入限制,每天限制10次,当天无法录房

D.超过试录入限制,每天限制5次,当天无法录房

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第8题
关于预录入,重复房源的验真方式正确的是()

A.重复房源不需要验真

B.重复房源,预录入后同新增房源的验真方式

C.如果重复房源,预录入期间内,录入了多个业主的电话,其中一个电话与A+系统电话不一致,需要进行验真

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第9题
工地开放活动方案包含()

A.开放场地布置、开放活动流程

B.应急预案、服务标准

C.办理人员及验房人员数量配置

D.客户风险应对预案、说辞口径、培训

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第10题
除因报案客服专员重复录案或因录错保单需要注销的案件、机构测试案件,客服专员可以自主提交注销以外,其他的非车险案件注销记录诉求工单提交承保机构()
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第11题
品质 真房源 平台 经纪人王晓丽录入的房源,录入后没有进行验真,房源被核销。第二天李晓红再次将房源录入,下列说法中错误的是()BCD

A.第二天房源再次录入时验真任务推送给李晓红

B.第二天房源再次录入时验真任务推送给王晓丽

C.房源因为超期未举证核销,再次录入时无需重复验真

D.由于房源是王晓丽主动核销,李晓红可以不进行验真

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