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更多“虚假签收的定义：系统显示签收，客户进线反馈未收到包裹（）”相关的问题
第5题
客户进线询问跨境商品支付人与订购人不一致导致无法发货，服务小计分类为（）
A.订单/配送/签收 / 发货相关 / 发货咨询
B.订单/配送/签收 / 发货相关 / 虚假发货
C.订单/配送/签收 / 发货相关 / 正常时效内催发货
D.订单/配送/签收 / 发货相关 / 支付人与订购人不一致
第7题
客户反馈物流信息显示已签收，但是并未收到产品 。应该录（）单 类型选择为（）-
A.售后申请单 仓储/物流问题-虚假签收
B.售后申请单 仓储/物流问题-催件
C.工单 仓储/物流问题-虚假签收
D.工单 仓储/物流问题-催件
第9题
虚假签收是指（）
A.系统签收时间早于客户实际收到时间
B.以收件人首次投诉或总部客服首次核实，收件人反馈收到快件的时间为准
C.寄件人首次投诉货客服首次核实，收件人反馈未收到
D.客户实际收到时间早于系统签收时间
