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[单选题]

差错的申报时限()

A.虚假签收 自客户实际收到或系统签收之日起五个自然日内申报,逾期不予受理

B.差重差方 自货物到达分拨或网点起 48 小时内申报,逾期不予受理

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A、虚假签收 自客户实际收到或系统签收之日起五个自然日内申报,逾期不予受理

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第1题
延误件自签收之日/客户收到日(不含)起7个自然日内申报;破损件自发生之日起15个自然日内申报,逾期不予受理()
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第2题
破损件的申报时限()

A.自发件之日起 15 个自然日内申报,逾期不予受理

B.自发生之日起 30 个自然日内申报,逾期不予受理

C.自发生之日起 15 个自然日内申报,逾期不予受理

D.自签收之日起 7 个自然日内申报,逾期不予受理

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第3题
破损、短少件自客户签收之日起 多少日内申报,退件破损、短少自应退到发件网点之日起 多少日内申报,逾期不予受理()

A.5

B.30

C.20

D.15

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第4题
延误件的申报时限是(),逾期不予受理。(国家规定的节假日中,除国庆、春节,其他节假日均不顺延)

A.签收之日起7个自然日

B.签收之日起15个自然日

C.签收之日起3个自然日

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第5题
遗失件的申报时限()

A.自发生之日起 30 个自然日内申报,逾期不予受理

B.自发件之日起 30 个自然日内申报,逾期不予受理

C.自发件之日起 7 个自然日内申报,逾期不予受理

D.自发生之日起 15 个自然日内申报,逾期不予受理

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第6题
虚假签收差错-虚假签收已送货,申报时效为客户实际收到货物之日起()天内

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
乱收费申报时限:货物签收之日起7(含)个自然日内系统申报;逾期投诉,经核实责任核实成立时,对申报方无奖励。(说明:乱收费最晚申报时间不得超出发件之日起30个自然日()
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第8题
延误件申报周期为自签收之日/客户实际收到之日7个自然日内申报仲裁;破损件申报周期为发生之日15个自然日内申报仲裁()
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第9题
《理赔管理规定》中,网点理赔遗失的受理类型规定申报时限为()
A.系统签收日(含当日)起 3 个工作日内申报,如派件网点漏签收/提前签收,寄件网点可提供证据反馈,核查属实以客户实际收货时间计算申报时效B.自开单日起30天内的正常受理C.超时申请对始发网点进行行为处罚D.45天以上不予受理E.超出正常投诉时效,但不晚于发货之日起 30 个日历天(含当日)正常受理收取始发方超时行为罚款200元;超发货之日起30个日历天(含)不予受理
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第10题
延误申报时效说法错误的是()

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内(驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内)

B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准)

C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起 5 个日历日内申报(签收当天算起,t+3的申报时效)

D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件,查询 24 小时后申报仲裁(延误天数≥5 天,申报需提供核实客户的通话清单+录音)+核实客户的通话清单

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