题目内容
（请给出正确答案）
A.告知其我司小件商品发票在外包装上，建议其仔细查找
B.告知顾客发票下次师傅送货时给其送
C.咨询顾客用途，如果是报销，建议其去门店开具购机证明
D.咨询顾客用途，如果是担心保修，建议顾客去门店开具购机证明
答案
告知其我司小件商品发票在外包装上建议其仔细查找咨询顾客用途如果是担心保修建议顾客去门店开具购机证明
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A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助，即时向顾客致歉，安抚顾客，并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意，送达时致歉并送小礼物或者小红包
A.零售业务-票据-咨询-用户原因丢失发票
B.零售业务-物流配送-发票配送-未提供发票（顾客选开普票）
C.零售业务-票据-换票-普票-苏宁配送-不清晰/空白
A.苏宁易购-海外购-送货-服务态度差
B.苏宁易购-海外购-送货-送货不及时
C.苏宁易购-苏宁配送-服务不规范-虚假销单
D.苏宁易购-苏宁配送-服务不及时-送货日期后
A.传递性
B.时效性
C.共享性
D.真伪性
A.协商补券，建议顾客购买一条数据线
B.不认可，联系采销补发
C.不认可补发，告知顾客无法帮其办理
D.任务单跟进处理
