题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在征询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，特别对责任免去条款的含义与内容一定要做到（）。
A.明确解释与说明
B.明确列明于保险建议书中
C.仅就投保人的询问准则回答
D.仅就被保险人的询问准确回答
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A.自助加油站应有员工在现场为顾客提供加油指导，疏导车辆，维护秩序
B.提醒顾客禁烟火、禁用手机、车辆熄火加油等安全事项
C.密切观察现场情况，主动解答顾客疑问，积极协助顾客解决难题
D.严禁以任何理由拒收现金
A.合理的服务远远不够，服务要百分百满意开始
B.过错是公司销售人员改进的机会，问题可以开创公司有利的新局面
C.善于提问是服务高手也是行销高手的标志之一
D.一定要客户觉得自己很重要
A.报价前一定要先进行《服务公约》的宣讲
B.报价单上所有内容均可在店内所展示的收费标准中进行查询
C.报价结束后邀请引导客户进行扫码进行线上调研
D.报价时销售顾问未强制客户购买附加产品、平行业务及服务
A.根据顾客就餐人数现场从消毒柜中取出餐具进行摆台
B.餐具一定是热的让顾客感受到
C.根据预定信息及实际到店人数摆放餐具让顾客相互之间空出一定的距离
D.在主宾与主陪中间转盘上放置就餐安全保障卡
A.①②③④
B.①②④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.①②③④
B.①②
C.①③④
D.②③④
