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以下属于正确服务理念的是()
A.合理的服务远远不够,服务要百分百满意开始
B.过错是公司销售人员改进的机会,问题可以开创公司有利的新局面
C.善于提问是服务高手也是行销高手的标志之一
D.一定要客户觉得自己很重要
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D、一定要客户觉得自己很重要
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.合理的服务远远不够,服务要百分百满意开始
B.过错是公司销售人员改进的机会,问题可以开创公司有利的新局面
C.善于提问是服务高手也是行销高手的标志之一
D.一定要客户觉得自己很重要
D、一定要客户觉得自己很重要
A.参与公益活动可以使金融企业获得政府和公众的好感
B.为合作方提供特色服务有利于金融企业渗透到合作方内部,与合作方建立更为密切的关系
C.银行联名卡属于金融网业合作的应用范畴
D.购买同业或企业部分股份有利于金融企业将自身的经营理念渗透进企业或同业
A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度
B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等
C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量
D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量
A.科学把握新发展阶段
B.服务构建新发展格局
C.坚决贯彻新发展理念
D.加快构筑创世界一流“力量大厦”
A.基础服务是保障:从客户的角度考虑和解决问题,想客户之所想,急客户之所急,持续做好客户服务工作
B.超越期待是追求:为客户提供高质量的产品和服务,超越客户期望并持续创造惊喜
C.服务标准化是关键:规范服务标准和服务流程,提高服务水平及服务质量
D.人力资源是公司最重要的资源,关注和帮助员工成长是公司管理层的职责
A.积极提高照度水平,保证作业环境适宜的照度
B.提高照明的质量,防止炫目、照度不均匀及频闪效应
C.合理进行照明设计
D.更新照明理念,推行健康照明
A.改变共有部分的用途或利用共有部分从事经营活动,由业主共同决定
B.建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有
C.住宅小区公共收益纳入住宅专项维修资金账户后,可以用于共有设备的日常养护和维修
D.如公共收益补充住宅专项维修资金后,如需使用,须按照当地政府、行政主管部门的规定执行