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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些是提高员工满意度的措施()

A.每年召开职工代表大会,征求意见

B.每年组织文体活动、疗休养等

C.成立EAP

D.节日慰问活动如元宵节、中秋节、春节等

E.暑期开办幼托班、举办医二代夏令营活动

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E、暑期开办幼托班、举办医二代夏令营活动

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第1题
以下哪项是ISO9000:2000质量管理体系标准的一个要素?

A.对目标不能实现这一风险的评估

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C.要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息

D.提高员工满意度将会提高生产率的原则

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第2题
以下哪些措施可以提高员工质量意识()

A.领导以身作则

B.质量通报

C.奖惩制度

D.知识和意识的培训

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第3题
您认为培训于公司有哪些作用()

A.提高公司竞争力

B.培训后备管理人员与技术骨干

C.增强员工对公司的归属感、责任感与满意度

D.促进公司与员工、管理者与下属的沟通,增强向心力

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第4题
以下哪些属于服务利润链的重要部分()?

A.员工满意度

B.员工忠诚度

C.顾客满意度和忠诚度

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第5题
以下不属于课程效果评价内容的是()。

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第6题
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第7题
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第8题
重视提高员工满意度,可以提升顾客满意度,最终可以给企业带来收益。()
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第9题
员工关系管理的意义是()

A.提高员工满意度

B.为员工提供一个充分沟通的渠道

C.形成良好的组织文化

D.节约成本

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第10题
提高员工满意度的前提是()。

A.具有激励性的报酬

B.了解员工的情感和需求

C.合理的制度

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第11题
通过客户关怀提高客户满意度是客户保持管理的措施之一。()
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