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当店铺电话响起时,以下行为正确的是()
A.使用标准用语您好,(品牌名+员工姓名)很高兴为您服务
B.在接电话的时候应尽量使用普通话
C.店铺之间调货或沟通事情,语调要平和,热心积极帮对方处理
D.可以使用店铺电话与其他店铺同事聊天
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ABC
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A.使用标准用语您好,(品牌名+员工姓名)很高兴为您服务
B.在接电话的时候应尽量使用普通话
C.店铺之间调货或沟通事情,语调要平和,热心积极帮对方处理
D.可以使用店铺电话与其他店铺同事聊天
ABC
A.不好意思让您久等了
B.您好,中梁物业xxx服务中心,我是管家xxx,很高兴为您服务
C.您好,我是xxx,请问您是xxx
D.您好,请问我能帮到您什么呢
A.您好,三个蒙古大叔XXX店很高兴为您服务
B.你好,三个蒙古大叔XXX店很高兴为你服务
C.您好,三个蒙古大叔XXX店很高兴为你服务
D.你好,三个蒙古大叔XXX店很高兴为您服务
A.称呼用语:您、先生、女士
B.开头语:您好!苏宁快递,很高兴为您服务
C.感谢语:谢谢、感谢您的支持、感谢您的理解
D.节假日或周末:祝您节日快乐!祝您周末愉快
A.铃响3声以内接听
B.接听开头用语:您好,欢迎致电领地**,我是**,很高兴为您服务
C.若客户无特殊要求,必须全程使用标准普通话
D.接电结束20秒之后再挂机,在来电信息记录中登记,并根据项目统一短信内容及时发送短信至客户留电号码
A.您好,华润万象城,请问有什么可以帮到您
B.请稍等,马上为您查询
C.您好,号码已查到,请记录
D.不客气,很高兴为您服务,感谢您的来电,再见
A.您好,高力地产xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务
B.您好, xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务
C.您好,高力地产,很高兴为您服务
A.您好,我是链家刘德华,很高兴为您服务
B.您好,请问有什么可以帮您
C.您好,链家刘德华很高兴接到您的电话
D.您好,链家地产刘德华很高兴为您服务
E.您好,链家小刘很高兴为您服务
F.您好,链家刘德华很高兴为您服务