题目内容
（请给出正确答案）
A.注册手机号码+姓名+身份证后四位
B.注册手机号码+姓名+收货人全名
C.注册手机号码+姓名+身份证后四位+收货地址
D.注册手机号码+姓名+身份证后四位+银行卡号后四位
答案
注册手机号码+姓名+身份证后四位+收货地址注册手机号码+姓名+身份证后四位+银行卡号后四位
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A.账号注册信息、支付信息、身份证正反面照片、手持身份证照片、原有的手机号码
B.账号注册信息、播放记录、支付信息、身份证正反面照片、手持身份证照片、原有的手机号码
C.账号注册信息、播放记录、支付信息、身份证正反面照片、手持身份证照片
D.账号注册信息、播放记录、身份证正反面照片、手持身份证照片、原有的手机号码
A.注册号码来电无需核身
B.注册号码来电，提供身份证后4位，提供常规业务解答
C.非注册号码来电，提供注册号码即可解答订单类的答疑咨询
D.注册号码来电，提供身份证后4位以及订单起始点和终点、订单时间，可提供订单类咨询解答
E.非注册号码来电，提供注册号码和订单信息即可解答订单类咨询
A.建议车商联系运营人工邮件处理，我们无法操作
B.通过新BC系统，解除黑名单即可
C.通过投诉系统，解除注销即可
D.注销之后无法解除，只能通过其他身份证注册其他账号
A.一线客服要详细询问客户为什么要注销账户,若用户是因为修改账户需要进行注销的，请受理用户修改账户的请求
B.一旦注销,信息不能以新用户身份再次在返利注册使用
C.账户注销需与用户核实四项信息，并转二线工单处理
A.建议用户核实姓名、身份证号、是否有变更，注册手机号是否是本人实名认证的
B.注册手机号如不是本人实名认证的，则无法注册成功
C.如用户是微博进入的，建议下载APP再次尝试
D.询问用户是否是军人，如是的话无法注册成功
