题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
车商来电，不小心注销了APP账户，该如何解除（）
A.建议车商联系运营人工邮件处理，我们无法操作
B.通过新BC系统，解除黑名单即可
C.通过投诉系统，解除注销即可
D.注销之后无法解除，只能通过其他身份证注册其他账号
答案
C、通过投诉系统，解除注销即可
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.建议车商联系运营人工邮件处理，我们无法操作
B.通过新BC系统，解除黑名单即可
C.通过投诉系统，解除注销即可
D.注销之后无法解除，只能通过其他身份证注册其他账号
答案
C、通过投诉系统，解除注销即可
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A.首先查看客户车商通-来电信息，筛选是否为全部来电
B.如已选中全部来电仍查看不到则需提供车商通-来电记录筛选全部显示来电记录截图，提交问题反馈
C.直接帮客户提online
D.告诉客户联系客服处理
A.走线上申诉流程：客户线上申诉---机审---人工一次审核---人工二次审核---退款或驳回
B.走线下申请流程：客户线下申诉--- 一线提交online---业务线处理---反馈问题原因、确认是否补款（客服申请补款）
A.帮助申请密钥
B.建议联系微软
C.官网上查看用户的微软账户是否有绑定记录
D.尝试重新安装office
A.建议用户APP提交退票
B.坐席可通过运营后台代客退票操作退票
C.坐席联系供应商操作退票
D.坐席可建议用户取消机位，保留客票
A.建议自行联系网点
B.建议自己去非官方网点维修
C.通过官网查询，解释需要再支付人工费用
D.不予理会，让用户抱怨后自行挂机
