A.面对顾客目光友善,微笑真诚、亲切、表情自然
B.其他一切手段达不到的效果,微笑可以达到
C.伴随微笑要露出6-8颗牙齿或者不露牙齿,嘴角微微上翘
D.眼睛要礼貌正视服务对象,不左顾右盼、心不在焉
A.员工热情服务客户,主动礼貌问候,微笑示意,亲切自然,友善真诚
B.业务办理过程中,如果是在客户视线或监控录像范围内使用客户身份证件复印件时,不必提醒客户标注使用范围
C.员工保持对客户的自然关注,有亲和力和良好的沟通能力
D.认真值守岗位,工作期间在客户视线范围内无聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务等现象,不做与业务无关的事
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充,方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如:您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了,可以稍微坐那儿休息一会
A.班级中有丰富的社会化学习环境,从相应的活动区到小型展览、墙面布置等,都应体现社会化学习的目标和幼儿的兴趣
B.为幼儿营造一种平等、和谐、友善的良好人际氛围,并为他们提供与伙伴及周围环境充分交往、接触的机会
C.能为幼儿提供活动的机会和条件,鼓励幼儿和他人交往,积累交往经验和技能
D.善于抓住日常生活中的教育契机,对幼儿进行随机教育
A.班级中有丰富的社会化,学习环境,从相应的活动区到小型展览,墙面布置等
B.班级中的环境,应体现社会化,学习的目标和幼儿的兴趣
C.为幼儿营造一种平等和谐友善的良好人际氛围
D.为幼儿提供与伙伴及周围环境充分交往接触的机会