题目内容
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[单选题]
在与关键客户沟通前,物业管理处应尽可能多地收集、分析关键客户的(),做到知己知彼。
A.背景资料
B.工作履历
C.性格特征
D.企业文化
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A.背景资料
B.工作履历
C.性格特征
D.企业文化
A.客户经理应合理规划时间,不能在同一时间安排多项活动,导致分身乏术
B.客户经理应尽可能的缩小安排每项工作之间的间隔
C.客户经理应在客户到来前与客户确认
D.客户经理应按照工作的重要性来安排工作
A.在接受委托前,与前任注册会计师进行沟通
B.在接受委托后,与前任注册会计师进行沟通
C.在上市公司审计中,与治理层沟通关键审计事项
D.在上市公司审计中,与治理层沟通注册会计师的独立性
A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录
B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录
C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注
D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写
A.明确希望通过沟通所达到的目标,并做好工程目的沟通计划安排
B.确定进行沟通的方式,并注意使用和改进沟通的技巧
C.引起相关人员的兴趣,应尽可能取得他人的意见,与他人商议
D.要使用详细、清晰的表达,做好工程项目信息传播管理
E.要进行信息的追踪与反馈,充分发挥工程项目的绩效报告的作用