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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于跟进后备注说法正确的是()

A.在使用公司电话与客户进行有效沟通之后,需及时添加相应的跟进记录

B.在使用微信等即时通讯工具确认了关键信息后,需及时添加相应的跟进记录

C.跟进记录需与录音内容保持一致,关键信息需按点备注

D.当系统电话沟通后没有跳出备注选项,则表明不需要进行备注填写

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ABC

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第1题
以下选项中,关于仓库错发处理方式说法正确的是()

A.错发赠品,可优先补偿5-10元,通知发仓库核实,并跟进核实结果做好备注

B.错发商品金额低于100元以下的且信誉良好,优先引导换货(或者留下多换少补)

C.错发商品金额100元以上的,等待仓库核实结果(48小时给到结果,需主动跟进处理)

D.以上说法都是正确的

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第2题
以下选项中,关于仓库漏发处理方式说法错误的是()

A.漏发商品金额低于100元以下的/赠品,信誉良好,可优先补发同时需联系仓库核实并跟进核实结果做好备注

B.漏发金额高于100元以上,等待仓库核实结果(48小时给到结果,需主动跟进处理)

C.仓库如核实漏发,需主动联系客户告知仓库漏发并协商补发处理

D.仓库核实无漏发,需提供签收底单+出库重量缺一不可,可直接跟客户说明未错漏发

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第3题
《巨量引擎-新客户开发及冲突处理管理规范(中国区版)-V4.0》关于跨业务线新客开发冲突处理办法,关于”白名单“冲突,以下说法正确的是()
A.SMB可冲突LA白名单客户B.KA与LA白名单客户产生冲突,则优先LA跟进30个自然日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗,未成功,则KA后30日跟进C.加白与其他单位无投放客户产生冲突, 优先原销售单位跟进5个工作日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗。若原销售单位未达成要求,则由冲突方进行加白D.新客加白时,与其他销售单位失效客户产生冲突,可直接加白
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第4题
以下关于用印档案实体归档说法正确的是()

A.用印文件归档时必须为原件,且仅归档1份

B.用印归档时间原则上为当日用印,当日归档,如因缺少法人章或者对方公司签章则需台账备注暂欠,补充完整后及时归档

C.合同类用印文件归档检查要点为:律师审核意见书(律师本人签批)、逐页律师小签、领导角签、双方签章完整、日期完整

D.合同类用印文件归档整理顺序为:用印流程-OA审批流程-律师审核意见书-用印合同文件

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第5题
关于盘点注意事项,以下说法正确的是()

A.年中盘点为减少搬运,二楼物料可以放在中间段集中摆放

B.成品机盘点时可以不用备注滞留原因

C.预装做好的所有部件班组必须全部拆分盘点

D.预装做好的电机支架部件班组必须拆分盘点

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第6题
以下关于受益人正确的说法是()

A.受益人填写法定

B.若没有指定受益顺序,默认为所有受益人均为同一受益顺序

C.第一顺序受益人为被保险人的父母,各受益份额为30%

D.若没有受益顺序但受益人数多于3人的,有关资料在备注栏内填写

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第7题
关于选择收料的材料的说法正确的是()

A.在已有的材料库中选择所需材料

B.可采用手动和自动两种方式查找所需材料

C.添加好材料后,还需填入数量和金额

D.填好备注信息后,系统会自动识别并添加到辅助数据库中

E.如材料库中没有所需材料,可以添加

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第8题
关于IFAN,以下说法正确的是()

A.使用IFAN必须绑定商务信用卡,并且需要通过大众点评APP—我的钱包进行商务卡的绑定

B.发票显示时间与下单时间不一致(商户延迟开票),该笔消费仍旧可以报销,报销时请在Concur备注

C.使用IFAN时,因为有配送费、优惠导致消费金额与水单、发票金额不一致,不影响报销,报销时请在Concur系统备注

D.IFAN使用过程中,如有任何问题,可以登录IFAN首页,点击右侧悬浮客服按钮联系客服

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第9题
《巨量引擎-新客户开发及冲突处理管理规范(中国区版)-V4.0》关于跨业务线新客开发冲突处理办法,以下说法正确的是()
A.新客开发时,与其他销售单位无投放客户产生冲突,优先原销售单位跟进5个工作日,并满足其销售单位首充门槛且产生消耗。若原销售单位未达成要求,则由新客开发方后跟进5个工作日,并满足其首充门槛且产生消耗,否则将进行客户释放,并将该客户加入对应销售单位黑名单B.新客开发时,与其他销售单位信息流/鲁班存量客户产生冲突,则无法开发C.新客开发时,与其他销售单位失效客户产生冲突,新客开发方须确认该客户无代投、无存量客户关联关系后,原销售单位失效客户将进行客户释放D.新客开发时,与其他销售单位无投放客户产生冲突,原销售单位将对无投放客户将进行客户释放
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第10题
关于爱番番高级版销售转化权益说法正确的是()

A.爱番番的沟通工具可以帮助企业主连接全域的沟通,高效转化营销流量,最大化客服工作效率

B.中间号外显虚拟号提升电话接通率,支持一键拨号,沟通过程全录音,自动添加跟进记录

C.使用中间号拨打百度推广营销通表单的线索,判定无效线索后支持返款

D.包含8个在线咨询人工座席,支持主动反骚扰,同时支持外文翻译

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第11题
以下说法正确的是()

A.专员跟进客户页面,有下次跟进日期字段

B.行销专员工作台中我的消息提醒包含:状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务

C.行销专员收到客户过期通知,是单个收到,目前无法批量收到

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