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[多选题]

完整的抗D产品系统下单开通服务涉及系统包括()。

A.集团CRM/省CRM系统

B.集团商机系统

C.集团MSS系统

D.集团ICT项目管理系统

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第1题
下面哪些关于电路编码的描述是正确的()。

A.客户电路唯一标识

B.在CRM下单时,由客户经理按照规则填写

C.客户在进行故障申告、业务投诉时,必须提供电路编码

D.由开通部门负责,系统按照规则自动生成

E.业务开通竣工时,由落地省CRM回传至集团CRM。

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第2题
军网号码实现加入军线五省免费需要满足哪些条件()

A.在政企集团CRM系统添加上号码

B.需要在BSS3.0系统为此号码添加北京军区军线免费包

C.需要在BSS3.0系统为此号码添加军区总机服务可选包

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第3题
以下哪一项是省签商业专线的客户下单系统()

A.浙江商业专线发运系统

B.新一代寄递平台收寄系统

C.邮政CRM客户管理系统

D.寄递产品资费管理平台

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第4题
云间高速受理渠道包括()。

A.集团政企CRM系统

B.集团采购管理系统

C.CTYUN门户

D.以上均不是

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第5题
IT系统按合同发起地分别将合同推送到集团政企CRM及各省CRM,受理人员在业务受理时关联合同号即可,在完成立项操作前,对于开通业务财务不予计收()
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第6题
业务受理后省内系统问题没有自动竣工导致产品未生效引发的投诉,办结原因二至四级应选择:IT支撑>CRM系统>集团。()
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第7题
用户号码前期加入过集团群号,现要求办理携号转网因VPN 群号未实名被限制携出的,用户已至营业厅咨询,营业厅未在crm 系统中为用户退出VPN 群,导致用户投诉的。判责:省公司()
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第8题
集团发起和省发起的跨域电路测试报告以电子形式上传()

A.服务保障系统

B.RM系统

C.长途资源系统

D.业务开通系统

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第9题
项目立项时,点损益预评估,报table页错误,什么原因()

A.电脑XP系统的原因

B.ICT系统问题

C.集团CRM问题

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第10题
某公司准备将运行在本地局域网上的CRM系统迁移到集团云平台上并做适当功能扩展,从信息系统生产周期的角度看,该CRM系统处于()阶段

A.立项

B.开发

C.运维

D.消亡

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