题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户号码前期加入过集团群号，现要求办理携号转网因VPN 群号未实名被限制携出的，用户已至营业厅咨询，营业厅未在crm 系统中为用户退出VPN 群，导致用户投诉的。判责:省公司（）
答案
是
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答案
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C.携号转网
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E.靓号低消
A.因携入号码是靓号，需用户按电信靓号规则缴纳相应保底及预存
B.携入靓号减免保底只能在标杆厅办理
C.所有渠道都不能办理携入减免靓号预存、保底
D.携入靓号免保底、预存，所有具备携入权限的渠道可办理
A.携出办理主要有3个步骤，您需要的话，我可以把具体内容分三条短信下发给您。如用户要求在线解答，请将短信内容读给用户听
B.挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条通过短信发给用户
C.只要符合携转条件，您的号码可以办理携号转网
D.带您的手机卡和入网时登记的身份证原件即可到营业厅办理
