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更多“给客户办理业务时不需要去客户办公室，可以任意地方（）”相关的问题
第2题
分期购机业务退款管理流程（）
A．客户在办理分期购机业务时取消订单，不需办理退款B．客户在办理分期购机业务生效后当天申请撤单，不需退款给客户。同时，电信预存系统将退回相应金额的代办业务款C．客户在办理分期购机业务生效后当天申请撤单，营业员需先行垫付退款给客户D．客户在办理分期购机业务生效第二天后提出撤单申请，公司收到分期担保公司转入的款项后再办理撤单，营业员将商品销售营业款及对应的分期代办业务营业款一并退款给客户。同时，电信预存系统将退回相应金额的代办业务款
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第4题
办理换房业务时，以下说法错误的是（）
A.客户提出换房申请，置业顾问与客户沟通后需先提交申请与销售经理确认
B.换房必须在系统中走换房申请，审批通过后才能执行
C.客户换房后，财务不需要做任何操作
D.客户换房后，需打印新的收据给客户
第6题
个人客户办理大额现金支付预约，必须遵循以下条件：（)。
A.大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致
B.异地取款预约金额可以高于异地取款限额
C.无密客户只能在开户机构预约
D.客户预约时，不需在业务系统中进行预约登记处理。
第8题
以下关于需求挖掘的问题，哪项是正确的（）
A.需求挖掘是咨询过程中必要的环节，只有真正了解客户的需求，才能匹配适合的项目，后续才能顺利push成单
B.来咨询的客户肯定是有需求的，从客户的隐私保护，我们不需要去挖掘客户需求，根据经验给客户匹配项目就行
