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[多选题]

按照顾客的购买动机,可将国内顾客市场分为(),哪几种类型。

A.品牌市场

B.消费者市场

C.生产者市场

D.产品市场

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第1题
某企业按照顾客购买本品牌产品的忠诚程度,把顾客划分为忠诚顾客和一般客户,则该企业市场细分的变量属于()。

A.地理变量

B.人口变量

C.行为变量

D.心理变量

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第2题
()是指从顾客的不同购买欲望和需求的差异性出发,按照一定的标准将一个整体市场划分为若干个子市场,从而确定企业目标市场的活动过程。

A.市场定位认知

B.市场细分

C.选择目标市场

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第3题
顾客购买的常见动机有哪些?

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第4题
顾客购买动机的主要作用是()。

A.强化作用

B.发动作用

C.指向作用

D.维持作用

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第5题
顾客对电信产品的需求动机和购买行为呈()和()。
顾客对电信产品的需求动机和购买行为呈()和()。

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第6题
影响网络消费者购买行为因素中,不属于卖家因素的有()。

A.计算机操作技能

B.求品牌动机

C.求新动机

D.为顾客服务的态度

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第7题
()购买动机是指顾客在购买服务产品时,希望迅速、方便地完成主要目的的购买动机。

A.求廉型

B.求实型

C.求速型

D.求新型

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第8题
诱导法是指销售人员通过言语和行动,提示顾客产生购买动机,促使其做出购买决策,做出购买行为的销售洽谈方法。()
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第9题
顾客联系你,她于5-11号购买的产品当时开取得电子发票找不到了,你该如何建议她()

A.没有办法找回原有发票

B.建议她在微信里得卡包查找或当时输入得邮箱中查找(留意垃圾箱)

C.可将原二维码发给顾客,要求她使用之前原微信号再次扫取二维码

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第10题
老客人于5-20购买一款手袋,现需要补开电子发票一张,且无法前来店铺,FA需要怎么做()

A.直接将她之前购买的电子发票二维码发给对方

B.顾客销售单截屏发给Duty申请补开,经批准后才可将二维码发给客人

C.不可以操作

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第11题
从加油站顾客的消费动机分析,我们可以把加油站顾客的消费心理分为求实惠的心理、求信誉的心理、求名气的心理及()。

A.求钱财的心理

B.求知识的心理

C.求享受的心理

D.求服务的心理

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