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[判断题]

同一客户服务等级客户专线可对应不同业务保障等级。()

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第1题
MPLSVPN业务支持3个QoS服务等级:金、银、铜,不同等级对应不同的网络使用费,核心是提高重要应用的相对优先级。针对客户的不同应用,可提供不同服务级别的一个组合,12种标准组合模式及对应适用的业务类型,可满足客户不同的通信需求。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
例如中国银行南京分行属于我公司金牌客户,客户服务等级为金牌级,对于总行到分理处的端到端2M专线,因总行端为155M CPOS接入,属于汇聚电路,十分重要,因此总行端电路业务保障等级对应于 级,分理处端只有1条2M电路,此电路业务保障等级对应于 级。()

A.AAA,AAA

B.AAA,A

C.A,AAA

D.AAA,AA

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第3题
按照IDC客户分级不同,提供不同的()。

A.服务保障等级

B.服务响应时限

C.增值业务优惠

D.7*24小时网络监控服务

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第4题
点击新增保险服务密码后,页面提示“ 您已有保险服务密码,不支持再次新增” ,但是在进行保全业务办理时,页面提示“ 为保障服务安全,系统已优化升级,请至公司柜面或微信首页开设保险服务密码” ,遇到这种情况,我们可以直接通过保宝变更客户手机号码级别为高安全等级()
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第5题
同一客户因不同交易行为而被评定为不同风险等级的,应将该客户的最高风险等级确定为该客户的最终风险等级()
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第6题
客户通过微信端扫描二维码取号时,系统将按照客户选择业务自动匹配排队渠道并按照可识别的客户等级实时推送排队号信息,无需客户服务经理确认;若客户所选择的业务种类为“非以上业务”或系统无法识别客户身份信息,则客户服务经理仍需通过“微信扫码取号”—“查询扫码结果()
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第7题
客户现有的增值服务包到期终止时,若客户此时没有符合条件的保单(距离到期日不低于180天的保单),客户可以获得一份新的对应等级增值服务包()
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第8题
在洗钱和恐怖融资风险自评估功能中,同一客户在同一集团内的不同机构应被赋予唯一的风险等级。()
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第9题
可以向风险等级不匹配的客户推荐金融产品或服务业务()
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第10题
可以向风险等级不匹配的客户主动推荐金融产品或服务业务()
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