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[判断题]

客户现有的增值服务包到期终止时,若客户此时没有符合条件的保单(距离到期日不低于180天的保单),客户可以获得一份新的对应等级增值服务包()

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第1题
安心久久销售完成后应怎样做()

A.微信感谢并发送增值服务

B.寻求转介绍或客户主动转介绍

C.销售完成后服务即终止

D.耐心解答客户后续问题

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第2题
若客户想取消特权包,坐席可点击Homersatellite中右下角红色的“终止特权卡”帮客户取消()
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第3题
关于第三方增值服务,以下说法正确的是()

A.天天安骑的服务对象可以是客户任意指定的 1 名驾驶人及 1 名乘车人

B.捷信分期用户所选购的手机配件包,支持 7 天无理由退货,支持单品换货

C.天天安居服务频次上限为2次

D.客户购买冰箱时选择了天天安居服务, 3 个月后因意外导致全损,服务商将按照约定价值进行回收

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第4题
以下关于灵活保障服务包的说法,正确的是()

A.若客户不购买灵活保障服务包,我们就不需要和客户解释相关服务内容了

B.当客户第一次抱怨还款期数过长时,坐席需告知客户足额足息还满三期即可申请提前还款

C.灵活提前还款作为灵活保障服务包的服务之一,向客户解释,目前一通电话仅限一次

D.灵活保障服务包的费用固定是每月15元

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第5题
下列关于个人存款证明业务的操作,错误的是()

A.在个人存款证明到期前,若开户要求提前终止个人存款证明,须到原开立营业机构办理

B.个人存款证明开立业务,可代理。代理时需要提供双证

C.如申请开立交易处理有误或当日未完成个人存款证明的打印,应使用提前终止的交易

D.如客户姓名为:张西安,申请开立存款证明时应输入Zhang XiAn

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第6题
客户在终止日期到期前交回所有的存款证明书,以提前解除对账户资金的控制,只能在()。

A.原开具存款证明书机构办理

B.全省任意机构

C.ATM机

D.智能取款机

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第7题
客户未购买灵活保障服务包,但是想要申请提前还款,客户在还款到期日前三天内申请,需要等待()个月

A.0

B.1

C.3

D.4

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第8题
杭州增值服务代办年检哪些说法是错误的()

A.杭州代办年检可以选择上门取车服务或者自驾前往年检站协办

B.代办年检服务可以免费为客户办理好年检

C.代办年检适用于所有购买车险的客户

D.代办年检服务仅适用于市区客户使用

E.代办年检服务是人保包过的项目

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第9题
以客户投资10万元为例,购买时“金鹿理财-温盈19008”产品净值为1.00元,折算份额为100000份,该投资运作周期的理财期限为273天,该投资运作周期的产品业绩比较基准为4.65%。本理财产品扣除产品固定管理费及托管费等各项费用后,投资周期终止日的前一日累计单位净值年化增长率超过业绩比较基准,则超出部分70%归客户所有,30%作为投资管理人的浮动管理费。若遇到以下情况,求客户获得的实际收益及达到的年化收益率(必须写出详细计算过程,重要过程缺失或只有最终答案均不得分)。①投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为1.0375;②投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为1.0337;③投资运作周期到期清算时,扣除托管费、固定管理费后,产品净值为0.998。
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第10题
所有的赔偿仅包含实际由供应商引起的实际损失部分,不含客户额外购买的增值服务。(如保险)()
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第11题
挪用客户增值服务,填写自己手机号码此行为视为A类违规()
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