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[判断题]

点击新增保险服务密码后,页面提示“ 您已有保险服务密码,不支持再次新增” ,但是在进行保全业务办理时,页面提示“ 为保障服务安全,系统已优化升级,请至公司柜面或微信首页开设保险服务密码” ,遇到这种情况,我们可以直接通过保宝变更客户手机号码级别为高安全等级()

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第1题
如何確定投保成功()
A.投保成功后您会收到承保短信提示投保成功B.微保小程序—我的-我的保单中查询保单信息C.关注泰康在线保险公众号,在我的-保单服务栏目中查询保单信息D.登录泰康在线官网www.tk.cn通过页面底端的自助查询链接,点击后选择查询类别为第二项货运险、意外健康险承保理赔信息查询或者第三项财产险、其他非车险承保理赔信息查询查询保单信息
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第2题
客户密码修改的方式有()

A.客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【密码设置】→【如何修改密码】,根据页面提示修改密码

B.客户可以拨打95598服务热线进行密码重置

C.客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置

D.客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

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第3题
小信收到买家发来一个连接,说你的商品拍不了,你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理,以下哪些操作正确?()

A.点击链接,根据提示输入登录名和密码

B.点击前,仔细查看链接的url是否为钓鱼网址

C.点开页面后,查看左上角是否有自己的登录名,没有则是钓鱼网址

D.警惕买家发的不明网址,不随便在不明网站填写账号信息。

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第4题
取消短信通知业务的方式如下()
A.本人带身份证和银行卡在开户省内营业网点撤办B.发短信撤办:通过绑定的手机号码编辑短信QX(大小写均可)发送至95580撤办.若您的手机号有多个加办关系,则短信接入系统将把每一个邮储账户的后2位信息编号后发给您,请您于24小时内回复QX+空格+账户对应的编号来确认要退订的短信.若全部退订则回复QX+空格+A,除19:30-00:05外,其余时间都可以发短信撤销C.可登录网银,设置-客户服务-短信通知,进入短信通知定制查询页面,可通过此功能关闭账户变动通知D.可登录手机银行,点击我的-设置-短信通知,选择账号后点击去关闭,点击确认-输入认证方式密码及短信密码即可关闭短信通知。 温馨提示:军保卡、易汇通卡及VIP客户开通的活期账户变动通知无法通过手机银行办理短信通知取消
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第5题
糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配,密码肯定对的呀,怎么会错误呢?然后来咨询客服怎么回事,要求修改密码,该怎么操作,以下服务流程正确的有哪些?()

A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对

B.SOP搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?

C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。

D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。

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第6题
客户在操作暖心服务-一键救援时,选择救援项目后点击呼叫救援,屏幕将提示呼叫救援成功,点击确定后跳转救援进度页面,除可在该页面查看救援安排进度外,还可以在该页面操作()

A.查看技师位置

B.更改救援项目

C.取消救援

D.联系技师

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第7题
用户名为核心业务系统柜员号,长度6位;初始密码000000,长度6位。点击【】,再进入【个人信息维护】,点击【密码修改】,进入“个人信息修改”页面,输入“原密码”、“新密码”、“确认密码”。点击【提交】,提示“保存成功”。

A.系统管理

B.账户管理

C.用户管理

D.信息管理

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第8题
关于优选保障服务购买流程的说法正确的是()

A.如客户表示愿意了解,坐席提示客户点击屏幕左上方写有深圳信驰字样的浮窗按钮,并点击链接查看产品介绍理

B.如客户表示愿意购买,坐席提示客户点击页面下方"前往购买"按钮

C.客户阅读并同意服务条款等文件后,输入本人手机号码、填写验证码后,点击确认购买,即为购买成功,相应价款将计入客户贷款本金中

D.客户点击确认完成订单,点击左上角的X回到视频页面

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第9题
在查询统计-个人扣缴明细查询菜单下新增“缴税记录查询”(在线实时查询)。历史查询、完税证明菜单点击时弹出提示:“该功能已迁移到【查询统计】-【缴税记录查询】。”点击确定后关闭提示,界面显示空白()
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第10题
收件人手机号码不正确。投递员在投递密码投递邮件过程中如发现收件人手机号码不正确,导致无法完成后续短信密码验证,进而影响邮件妥投,或应寄件人要求取消密码投递服务等异常情况,投递员可在()或()进行密码投递异常提交。并进入()模块,点击“密码投递异常提交”;输入邮件号查询出邮件信息后,点击提交按钮。在新一代寄递平台监控系统(),点击新增,弹出“密码投递异常新增”框,输入邮件号后回车,可查询邮件信息,点击提交按钮

A.PDA

B.PC端

C.增值异常处理

D.密码投递异常提交模块

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第11题
申请办理联通eSIM一号双终端时提示“新起的别名,不能和老别名重复”怎么处理()
A.打开手机营业厅app,进入eSIM专区,若页面显示附属设备正常使用,证明已成功办理业务,点击页面业务退订,注销业务成功后重新办理B.打开手机营业厅app,进入eSIM专区,若页面显示办理业务,前往线下营业厅处理,再重新办理C.引导联系运营商客服
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