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[主观题]

超额订房数量掌握不好，容易产生（)。A.预订纠纷B.延期预订C.取消预订D.后补预订

超额订房数量掌握不好，容易产生()。

A.预订纠纷

B.延期预订

C.取消预订

D.后补预订

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第1题

超额订房的数量和幅度通常控制在可预订房数的（）。

A.1%--5%

B.5%--15%

C.20%--30%

D.25%--30%

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第2题

超额预订是指在订房已满的情况下，再适当增加订房数量。这种行为有失约的嫌疑，所以尽量不采用（）

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第3题

在旅游旺季和节假日易发生（)。A.会议订房B.单位订房C.超额订房D.商业预订

在旅游旺季和节假日易发生()。

A.会议订房

B.单位订房

C.超额订房

D.商业预订

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第4题

关于升档销售，下列说法正确的有()。

A.升档销售是饭店客房收益管理的主要方法之一

B.升档销售应注意销售对象和时机，其对象主要是价格敏感度较高的商务顾客

C.升档销售的技巧之一是只对价位较低的房间实行超额预订

D.升档销售的最佳时机一般为客房紧缺，夜深人静，天气恶劣之时

E.升档销售是指在订房已满时，适当增加订房数量以填补失约顾客造成的房间空置损失

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第5题

在各类预定方式中，合同订房是一种（）

A.临时性订房

B.确认类预定

C.保证证类预定

D.超额预定

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第6题

采取超额预订要注意有效控制：根据国际饭店管理经验，超额订房的比率一般控制在（)。

A:5%-15%

B:20%-30%

C:10%-20%

D:5%-10%

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第7题

关于超额预订下列说法错误的是（）

A.超额预订有一定风险

B.超额预订的关键是确定合适的幅度

C.超额预订率越高，风险越小

D.根据饭店业的经验，订房不到者占总预订数的5%

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第8题

一般情况下，我们知道，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。

A.共同决定年度营业收入分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

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第9题

关于数学学不好的危机激发，下列说法正确的是（）

A．老话说，得数学者得天下。数学思维品质的培养，可以让孩子通过学习数学了解事物的本质，掌握处理问题的方法，对已知和未知的世界具备把握能力B．数学思维能力的缺失，会影响宝贝在校的数学学习成绩，兴趣C．数学思维不好，对于宝贝的日常生活，甚至工作都产生巨大影响。比如：和别人交谈聊天时，说话思路是否逻辑清晰；日常处理事情时能否考虑周到；学习、工作、生活中各项事务是否安排得条理有序；解决问题时能否优先考虑最佳选择。这些都是数学思维的体现。拥有良好数学思维能力的人，不仅学习办事更加高效，而且更容易和别人沟通相处。相反，则学习生活工作都会比较落后

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第10题

饭店在日常营业的时候，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。

A.共同决定年度营业收人分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

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