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[判断题]

客户不愿意交定金,但是意向比较强烈时,我们要先做测未定()

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第1题
如果客户问“这个房子还在吗”我们应该怎么回答()

A.在

B.房子是真实在售的,如果您有意向,我可以实际带您去看看,您什么时候有时间

C.不在了,刚交定金了

D.还在,但是不方便看房

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第2题
客户说资金不足的时候我们可以怎么处理()

A.亲,你可以交一个定金卡位,我很想帮你但是咱们的名额都是要打款截图才能保留的

B.亲,那我也没有办法了

C.亲,你资金差多少

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第3题
打印一张个人的二维码贴在玻璃上,顾客不愿意扎堆,但是又有意向了解时可以扫二维码加好友咨询,是否正确()
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第4题
测未定客户看图离店后我们电话内容应该是()

A.催促交订金

B.确定客户下次进店沟通事宜

C.痛骂客户浪费我们时间

D.装竞品打扰客户

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第5题
当客户问到以下问题,回复比较合适的是哪些()
A.客户想不付定金就货到付款,我们可以回复:我们是做长期生意的,愿意给你货到付款,但是我们的衣服都是几千上万的,我也没办法平白无故发给你,你要是收到货不喜欢我们也可以退定金给你B.客户知道我们是原创设计工作室,想要参观工作室,我们可以回复:工作室就在杭州下沙的中沙金座6楼,欢迎随时参观,以此来提升客户对我们的信任C.客户知道我们有的衣服是VOA网店的,我们可以回复:我们家是VOA的工厂店,他们都是从我们工厂拿货的,我们也会供货给其他一些商场,质量问题可以保证的,你要的话我这边可以一样的天猫价格给你。我们注重于服务,售后保证的D.客户要我们的衣服实拍,我们可以回复:我们家模特上身图就是实物图,可以放心,衣服没有色差的
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第6题
当客户对S90车型有意向时,先通过__快速向客户作出推荐()

A.详细卖点介绍

B.与竞品做对比

C.与本品做比较

D.一句话

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第7题
客户交定金之前,需要管家当面讲解清楚定金规则并告诉客户风险提示是必做项()
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第8题
A客户一个订单多件衣服1000,付了定金100,剩余还需要到付900,但是其中一条裤子客户不愿意要,需要拒收,这种情况怎么做()

A.全部拒收或者全部签收

B.拒收裤子,留下其余衣服

C.不可拒收,不可退款

D.先让客户寄回裤子,其他收下,裤子申请退款即可

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第9题
刘女士和爱人对房屋基本满意,但是觉得价位有点高,于是魏艳提出让他们先交意向金,但是刘女士和爱人对于交意向金比较犹豫,魏艳可以从下面哪些方面说服他们()

A.交意向金能获得和业主谈判的优先权

B.向业主展现购房的诚意,更有利于谈价

C.能第一时间转定,最快地买到房子

D.交了意向金,我们就一定可以谈价成功

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第10题
暂收款使用说明:财务收到客户的不确定款项时可录入暂收款(客户交钱未定用途),或客户交大于合同总价的款项可录入暂收款()
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