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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接单一分钟内联系乘客，标准话术（）

A.你好，滴滴代驾

B.您好，滴滴代驾为您服务

C.您好先生，滴滴代驾很高兴为您服务

答案

B、您好，滴滴代驾为您服务

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第1题

接单后，关于礼貌问候标准要求正确的有（）

A.接单后 1 分钟内联系客人，和乘客礼貌问好

B.礼貌问好的标准话术是您好，滴滴代驾为您服务

C.礼貌问好的标准话术是您好，滴滴代驾很高兴为您服务

D.礼貌问好的标准话术是老板您好，滴滴代驾为您服务

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第2题

成功接单后,首先应该做什么（）

A.一分钟之内联系客户。标准话术：您好，佰伴代驾为您服务

B.马上赶到客户出发地

C.打电话询问客户车型，看自己是否会驾驶

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第3题

接单后第一时间拨打电话并礼貌问好，标准话术为（）

A.您好，滴滴代驾为您服务

B.打通电话确认位置即可，不用标准话术

C.您好老师/先生/女士，滴滴代驾为您服务

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第4题

如特殊原因不能给乘客开车门的情况下，司机的标标准话术是抱歉，没来得及/不方便给您开车们（）

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第5题

到达目的地时,应该对乘客说哪两句标准话术（）

A.感谢使用礼橙专车，请您带好随身物品

B.感谢使用礼橙专车

C.慢走哦,再见

D.下车注意安全

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第6题

即将到达终点时与乘客沟通的标准话术是哪项（）

A.请对我的服务做评价

B.稍等我给你开车门

C.请您带好随身物品

D.您看我给你停在哪里方便

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第7题

即将到达目的地时与乘客沟通的标准话术是（）

A.请您对我的服务进行评价

B.请您带好随身物品

C.您看我停在（前面路口）行吗

D.稍等我给您开车门

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第8题

（）到达乘客上车点给乘客打电话的标准话术是

A.您好，我是首约品质车队司机我到

B.您好，我到了你下来吧

C.你好，我是首约司机我到

D.喂，哪呢

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第9题

“到达地点”时与乘客沟通的标准话术是（）

A.您好，我是您的滴滴司机

B.您好，滴滴专车为您服务

C.您好，我是您的专车司机

D.您好，我是您的滴滴专车司机

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第10题

接单后下列说法正确的是（）

A.接单后三分钟内必须打电话

B.接单后一分钟内必须打电话

C.接单后三分钟内必须打电话或司机端发信息联系乘客

D.三分钟内到达上车点可不打电话

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第11题

接单钟内联系不上乘客，该如何处理（）

A.赶往乘客目的地，见到乘客补上：您好，滴滴代驾为你服务

B.赶往乘客下单地点，且联系乘客3次及3次以上联系不上则取消

C.赶往乘客下单地点，且10分钟以内联系乘客3次及3次以上，联系不上则取消

D.站在原地10分钟以内联系乘客3次及3次以上，联系不上则取消

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