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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户说我考虑考虑的时候我们应该怎么处理()

A.亲,你考虑好了告诉我

B.亲,你现在考虑的问题是什么呢

C.亲,是不是我讲的不清楚,哪里不懂的我再讲一遍,你都可以再问

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BC

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第1题
顾客说我已经买了别人的产品,我们应该怎么说是最好的()

A.其实你可以考虑下我们家的产品的

B.我们的产品真的很好的

C.好的~就喜欢你的直爽,如果你下次想考虑我,随时告诉我哦~

D.好的

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第2题
客户说资金不足的时候我们可以怎么处理()

A.亲,你可以交一个定金卡位,我很想帮你但是咱们的名额都是要打款截图才能保留的

B.亲,那我也没有办法了

C.亲,你资金差多少

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第3题
客户说:“我想要做蛋糕插牌,你们的价格500个要140元,太贵了,我考虑考虑”,这时我们该怎么介绍呢()
A.亲,可以收藏我们主页哦,截图给我,给您立减10元哈B.亲亲可以定制菱形形状的哈,这个是特价款哦,也是免费一对一设计到亲满意为止的哈C.亲亲 要不这样 您看下先拍下20元 我们给您寄一些现货样品 ( 50x12mm黑白烫金各25个,40x40mm25个烫金插牌白底,内容为:happy birthday)
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第4题
销售在电话中遇到客户说他要考虑考虑,等他考虑好了,再决定,我们作为销售应该如何进行异议处理()

A.YES-BUT- 需求分析-卖点介绍-假设成交

B.问题引导-卖点介绍-假设成交

C.不需要在意客户的异议,直接进行促成

D.忽略客户的感受,爱买不买

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第5题
你的客户池中有一个客户C一直在跟进却长期无法谈成,销售同学B刚好与客户C的高层关系比较熟,销售B找到你希望接手客户C。你会怎么处理()

A.我的客户,我一定会努力谈成的,我也不相信你能谈成

B.我们先交流下信息,判断下B能谈下的可能性,如B确定能谈进,站在公司大局考虑,把客户转给销售B,并一起促成成交

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第6题
如果客户购买的时候商品是99元,我们退款也是退的99元,但是客户说他退回银行卡的钱,短信提示只收到98元,这种情况怎么处理?
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第7题
顾客说我要考虑/商量的时候,我们可以()

A.告诉顾客可以考虑好后再来

B.这么好的东西不需要考虑了

C.询问了解顾客犹豫的原因

D.针对原因提供针对性解决方案

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第8题
客户说回家再考虑考虑,我应该先放客户回家()
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第9题
询问满意度一问时,客户表示“这让我怎么评价”,应该如何处理()

A.默认为未评价

B.为客户解释一下我们的服务,再邀请客户评价

C.再次确认问题

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第10题
客户说自己已经回到所在地无法处理违章,或没有时间处理违章等,以下有哪些指引话术()
A.尽量建议客户自己办理违章:X先生/女士,我们都是建议客户自己处理违章,如果违章地有您的亲戚朋友可以考虑委拖他人办理,或者你也可以在网络上找一些第三方的平台进行处理B.如果客户实在办理不了:如果您实在无法办理,我司将在还车20天后进行违章违约金的结算,您缴纳违章违约金即可C.直接帮客户新建工单即可
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第11题
当客户说:我再考虑考虑吧,正确的回答应该是()

A.这有什么好考虑的,我们的产品很适合你的呀

B.我想了解一下,具体是在考虑哪些方面呢

C.那您回去先好好考虑,考虑好了,然后记得联系我

D.我们的产品这么好,为什么还要考虑那么多呢

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