题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客说我要考虑/商量的时候,我们可以()
A.告诉顾客可以考虑好后再来
B.这么好的东西不需要考虑了
C.询问了解顾客犹豫的原因
D.针对原因提供针对性解决方案
答案
CD
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A.告诉顾客可以考虑好后再来
B.这么好的东西不需要考虑了
C.询问了解顾客犹豫的原因
D.针对原因提供针对性解决方案
CD
A.其实你可以考虑下我们家的产品的
B.我们的产品真的很好的
C.好的~就喜欢你的直爽,如果你下次想考虑我,随时告诉我哦~
D.好的
A.说.很抱歉,由于我们的失误刚才您点的产品还要等多10分钟,建议换成xx比较快可以么
B.说你要的还要等10分钟
C.如果顾客要等,请送上小可,说很抱歉,我们送杯饮料,稍坐下,好了我立马帮你送过去
A.亲,请您注意您的言辞
B.亲,有什么问题您慢点说哦,一直说脏话我也不知道问题在哪儿呢
C.直接关闭对话框,稍等再打开跟顾客联系
D.等顾客消了气的时候再询问顾客的情况,或是直接请亲退货
A.您(今天)要买吗
B.先生,根据您刚才所讲的需求,买这款洗衣机绝对是非常适合您的,相信您自己的眼光
C.请问您是今天送货还是明天送货啊
D.和家人商量当然可以,不过今天已经周四了,还剩两天,要是明天您不能来,可能就错过机会了