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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

销售在电话中遇到客户说他要考虑考虑,等他考虑好了,再决定,我们作为销售应该如何进行异议处理()

A.YES-BUT- 需求分析-卖点介绍-假设成交

B.问题引导-卖点介绍-假设成交

C.不需要在意客户的异议,直接进行促成

D.忽略客户的感受,爱买不买

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A、YES-BUT- 需求分析-卖点介绍-假设成交

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第1题
甲将自己闲置的一套房子租给乙,租期为一年,租出后不久房子的墙皮大块脱落,乙找到甲要求维修,甲说:“你凑合住吧,有个朋友在考虑买下这套房子,等他买下了让他去维修吧。”关于本案,下列说法正确的是()。

A.乙有权要求甲维修房屋,甲拒不维修的可以自行维修,费用让甲承担

B.乙在维修时为了让客厅变得更大些,可以将餐厅与客厅之间的墙和门打通

C.为了减轻经济压力,乙可以将其中的一间卧室租给同事丙,但须经过甲的同意

D.乙得知甲要卖房,可以要求甲在同等条件下卖给自己

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第2题
甲将自己闲置的一套房子,租给乙,租期为一年,租出后不久房子的墙皮大块脱落,乙找到甲要求甲维修一下,甲说:“你凑合住吧,反正最近有个朋友在考虑买下这套房子,等他买下了让他去维修吧。”关于本案,下列说法符合法律规定的是()。

A.乙在维修时为了让客厅变得更大些,可以将餐厅和客厅之间的墙和门打通

B.乙有权要求甲维修房屋,甲拒不维修的可以自行维修,费用让甲来承担

C.为了减轻经济压力,乙可以将其中的一间卧室租给一大学生,但须经过甲的同意

D.乙得知甲要卖掉房屋,可以要求甲在同等条件下卖给自己

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第3题
在总结今日带看房源时,下列王平的做法中,恰当的是()

A.客户看过多套房源之后,可能遗忘或产生混乱,经纪人帮助总结,让客户有清晰的感受

B.帮助客户回忆房源,并排除客户不满意的房源

C.请同事在一旁假装接到其他客户要下定的电话,让赵先生感到紧张

D.只顾推荐自己认为优质的房源给赵先生,让他不要考虑其他房源

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第4题
客户说:“考虑下再说吧。”时,常见的销售话术有()。

A.不过我们这款产品下午3点就终止办理了,建议您现在办理个300元的账户体验下。

B.没关系,请您留个电话好吗?日后我们有好的产品,我推荐给您!

C.好的,那您考虑好联系我吧

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第5题
经纪人周权在带看的半路上碰到了业主李大爷,李大爷询问最近行情怎么样,周权进行了详细的介绍,聊天过程中李大爷说自己的房子可能最近也想卖,周权要了李大爷电话并表示要卖的话一定要第一时间联系他。带看完回到门店后,周权就把李大爷要卖房的事儿告诉了自己的师傅江龙,如果有合适的客户可以推荐一下,正巧江龙有个客户的购房需求和李大爷家的房子相匹配,遂向客户推荐了此房。那么,上述问题中,江龙的行为属于()

A.私藏房源

B.销售线下房源

C.无责

D.虚假宣传

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第6题
欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着:与副厂长讨论几个员工的投诉;为下午的客户代表座谈

会写一份演讲稿;审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。此外,他还想审阅最近的审计报告并签署意见;检查工厂TQM计划的进展情况;计划下一年度的资本性支出预算。

早上李厂长打开计算机,审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算,刚进行了1/3,接到副厂长打来的电话,说有一台主要的输送机坏了,修好需要花费5万元,而要更换整个系统大约要花费12万元,这些钱没有列入支出预算,于是他安排在10点开个会议,研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室,要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束,李厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话,他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护,他把电话转接给人力资源部。这时,他的秘书又送来一大叠信件要他签署。李厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。但一天过去了,李厂长却有些困惑:“我到底完成了哪件事?”

根据以上案例,回答以下各题。

1、李厂长要想在繁重的工作中理出头绪,作出合理的安排和计划,他可以运用()来确定任务的优先级。

A、时间管理矩阵

B、头脑风暴法

C、思维导图法

D、SWOT分析法

2、根据工作优先级划分,李厂长首先应该考虑()的任务。

A、重要但不紧迫

B、重要而且紧迫

C、不重要也不紧迫

D、不重要但紧迫

3、根据工作优先级划分,优先级C的任务特点是()。

A、重要但不紧迫

B、重要而且紧迫

C、不重要也不紧迫

D、不重要但紧迫

4、根据工作优先级划分,()不属于优先级B的任务。

A、接到总部负责法律事务的职员打来的电话

B、审查贯彻食品行业安全健康的情况报告

C、检查工厂TQM计划的进展情况

D、计划下一年度的资本性支出预算

5、根据工作优先级,为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于()的工作。

A、优先级A

B、优先级B

C、优先级C

D、优先级D

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第7题
客户企业和房产都位于镇江京口区,房产在招商银行办理的按揭,还款已满2年,按揭总金额50万,尾款剩余20万,房产评估价120万,客户现在有60万的资金需求,坐席遇到此种情况电话中应如何跟客户沟通()
A.直接流转给客户经理跟进B.坐席可先简单的帮客户核算下二押的额度,是否能满足需求,如果低于客户的资金缺口,在通话中可适当提示客户二押金额可能无法满足,是否考虑一押(若不考虑,询问其直系亲属名下是否有其他可抵押的房产)C.告知客户无法在我行操作小微抵押贷款D.以上都不对
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第8题
在部门审核时,审核计划的时间为2小时,审核人员说必须要处理一件急事,大概需要在1个小时后才能回来,你应当如何处理__()

A.先看资料,等他回来后,再澄清相关情况

B.先休息,等他回来后再继续审核

C.与组织沟通,考虑调整时间

D.告诉审核人员时间紧,最好不要离开

E.结束此次审核

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第9题
在某部门审核时,审核计划的时间是2小时,部门经理说必须要处理一件急事,需要2小时后才能回来,你应当如何处理?()

A.先休息,等他回来后审核

B.先看资料,在他回来后,再澄清相关情况

C.与组织和管代沟通,考虑调整时间

D.告诉经理时间紧,最好不要离开

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第10题
他一整天都没发消息没打电话,你会()

A.很生气,觉得他要找别的女人了

B.不管他,直接去找朋友喝酒

C.找帅气哥哥聊天

D.去确认他是不是情绪不对

E.做自己的事情,相信他等他回来

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第11题
我们要主动了解客户疑虑、积极邀约到店、邀约困难时无需争取见面沟通机会,保持电话沟通,等他愿意来即可()
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