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更多“我们要主动了解客户疑虑、积极邀约到店、邀约困难时无需争取见面…”相关的问题
第1题
了解不同类型顾客的特点，能帮助我们跟进转化。对于已到店了解过的顾客特点，说法正确的是（）
A.到柜了解过的顾客对机器的外观、功能有较为直观的认识和了解
B.到柜了解后未购买的顾客，可能还存在一些疑虑，所以我们跟进沟通的重点在于找出顾客的疑虑，并解决顾客疑虑，达成销售
C.尽量邀约顾客二次到店体验，因为当面讲解更易取得顾客信任，比微信沟通更容易成交
D.到柜了解后未购买的顾客，我们顾客微信后发送产品介绍链接给顾客，若顾客没有回复，则不再打扰，通过朋友圈和群聊持续维护顾客
第2题
来电接待中，做法错误的是（）
A.铃声响起三声之内接起
B.积极邀约客户，引导到店参观
C.客户说完要求，立刻挂断、找专业销售顾问回复
D.接听电话，主动报经销店名、部门，接听人职务，姓名
第5题
客户的车辆登记证丢失了，要如何与客户沟通（）
A.告知登记证补办的重要性
B.简单告知客户补办流程
C.客户办理了补领之后暂时不需要维护，一个月后可邀约客户到店进件
D.主动邀约陪同客户办理
第6题
要想销量好、成交率高，客户沟通技巧少不了。面对“价格”说辞不到店的客户，我们创造见面机会邀约客户到店的诱因可以有（)。
A.到店找经理找领导要优惠
B.到店试乘试驾
C.到店有礼
D.参加活动
第11题
以下对于邀约到店的描述，正确的是（）
A．销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】，登记下次客户到店时间，到店当天系统自动提醒顾问跟进B．销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况，在晨会时宣读，夕会时通过APP查看客户是否到店C．销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D．如果是DCC邀约员邀约进店的客户，前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E．对于DCC邀约到店客户，如前台在分配客流时未选择DCC邀约员，顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户，邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F．所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计，不支持通过后台直接生成
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