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[多选题]

门僮岗的工作指引()

A.迎候客户

B.欢迎客户

C.恭送客户

D.帮助客户

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ABC

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第1题
关注客户到访情况,微笑迎候客户,提前做好物资准备属于门僮岗位职责()
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第2题
客来()时,门僮向客户行躬身礼,热情指引客户进入销售中心

A.1米

B.2米

C.3米

D.4米

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第3题
若销售中心为手动门,待客户距离岗位约()米时,门僮主动开门,面向客户行躬身礼,目光跟随客户行进方向,以标准指引手势引导客户进入销售大厅,同时向客户问好 “您好,欢迎光临!

A.10

B.8

C.2

D.5

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第4题
原则上销售案场监控布点须覆盖以下区域:园区入口(含形象岗)、停车场、销售大厅入口(含门僮岗)、洽谈区、()、各样板房门口接待员服务区、洗手间门口

A.会议室

B.贵宾室

C.吧台

D.财务室

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第5题
三声服务中来有迎声:迎候、咨询台席人员主动问候客户,表示对客户的迎接;营业厅迎候岗在客户进厅钟内与客户主动打招呼()
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第6题
销售大厅门僮客户服务流程()

A.候迎客户

B.客户到,鞠躬欢迎问好

C.为客户开门

D.客户离开为客户开门、鞠躬道别

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第7题
若销售中心为手动门,待客户距离岗位约()米时,门僮主动开门,面向客户行躬身礼

A.5

B.2

C.4

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第8题
销售大厅门僮的岗位职责()

A.为每一位出入的宾客开门引导、鞠躬迎送

B.提醒销售代表、接待员客户到来(使用耳麦对讲)

C.为携带物品较多的客户提供协助

D.遇到雪雨天气,要主动为客户雨伞套上伞套

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第9题
以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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第10题
下列哪项是停车场岗迎接环节中车来5米时的工作流程()

A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作

B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作

C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作

D.以正确姿势引导客户停车

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第11题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中车来5米时的工作流程()

A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作

B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作

C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作

D.以正确姿势引导车辆进入车场,车辆离开后恢复等候动作

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