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[判断题]

三声服务中来有迎声:迎候、咨询台席人员主动问候客户,表示对客户的迎接;营业厅迎候岗在客户进厅钟内与客户主动打招呼()

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第1题
三声服务是哪三声()

A.来有迎声

B.问有答声

C.外场叫卖声

D.走有送声

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第2题
服务待客有哪三声()

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

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第3题
三声服务包括()

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

D.微笑服务

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第4题
三声服务包括哪些()

A.来有迎声

B.走有送声

C.问有答声

D.动有导购声

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第5题
服务三声有哪些()

A.来有迎声

B.场有问候声

C.走有送声

D.人有笑声

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第6题
“三声”服务为()

A.服务对象来时有迎声

B.询问有答声

C.接待要响声

D.离开有送声

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第7题
接待服务对象时,要主动热情,做到“三声”,即()

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

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第8题
服务的三声是指来有迎声、问有答声、去有送声()

A.来有迎声

B.问有答声

C.去有送声

D.来有欢声

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第9题
单身宿舍工作人员当班应做到“三声”,即来有迎声、问有答声、走有问声,热情耐心解答住宿人员提出的困难和问题()
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第10题
以下哪些属于“三声三笑”内容()

A.来有迎声 笑相迎

B.问有答声 笑注视

C.售有答声 笑相注

D.走有送声 笑道别

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第11题
柜面服务流程有哪些()

A.来有迎声

B.耐心解答

C.授权等候

D.提示服务

E.走有送声

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