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[多选题]

服务三声有哪些()

A.来有迎声

B.场有问候声

C.走有送声

D.人有笑声

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ABC

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第1题
三声服务包括哪些()

A.来有迎声

B.走有送声

C.问有答声

D.动有导购声

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第2题
服务待客有哪三声()

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

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第3题
接待服务对象时,要主动热情,做到“三声”,即()

A.来有迎声

B.问有答声

C.走有送声

点击查看答案
第4题
“三声”服务为()

A.服务对象来时有迎声

B.询问有答声

C.接待要响声

D.离开有送声

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第5题
以下哪些属于“三声三笑”内容()

A.来有迎声 笑相迎

B.问有答声 笑注视

C.售有答声 笑相注

D.走有送声 笑道别

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第6题
服务的三声是指来有迎声、问有答声、去有送声()

A.来有迎声

B.问有答声

C.去有送声

D.来有欢声

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第7题
单身宿舍工作人员当班应做到“三声”,即来有迎声、问有答声、走有问声,热情耐心解答住宿人员提出的困难和问题()
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第8题
柜面服务流程有哪些()

A.来有迎声

B.耐心解答

C.授权等候

D.提示服务

E.走有送声

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第9题
三声服务,是哪些()

A.对客户问有答声

B.赞扬有致谢声

C.批评有道歉声

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第10题
《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。

A.满足客户要求

B.来有迎声、去有送声

C.提高服务水平

D.迎三步

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第11题
营业人员对外服务应做到“四个有声”:来有迎声,问有答声,去有送声,()。

A.说话有笑声

B.收付款有唱声

C.给据有亲切声

D.付款有唱声

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