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第3题
销售大厅门僮的岗位职责（）
A.为每一位出入的宾客开门引导、鞠躬迎送
B.提醒销售代表、接待员客户到来（使用耳麦对讲）
C.为携带物品较多的客户提供协助
D.遇到雪雨天气，要主动为客户雨伞套上伞套
第4题
在外工作中，突发情况可能出现，提前做好应急准备（）
A.每日作业前应检查应急物资（包括药箱/车辆应急资源）
B.随身携带应急信息的卡片（应急联系人员等）
C.提前报备第二天的工作路线和内容
D.了解最近的应急资源（如最近的应急医院等）
E.涉及现场作业的严重隐患，涉及生命安全，应立即暂停作业，协调客户沟通后做好防护措施后再作业
