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[多选题]

当顾客存有这样的疑虑“买保险有什么用呢?”,销售人员可以从下列()方面进行解答。

A.幼有所护

B.老有所养

C.病有所医

D.壮有所倚

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第1题
当顾客存有这样的疑虑“买保险有什么用呢?”,销售人员可以从下列()方面进行解答。

A.幼有所护

B.壮有所倚

C.老有所养

D.病有所医

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第2题
当顾客拒绝试戴时,我们该如何做呢()

A.没关系,买不买无所谓!只是买珠宝和买衣服是一样的,只有试过了才知道自己适不适合,您可以先试一下

B.美女您看这里还有几款别的,您也可以看看这几款,这款不合适,您可以试试这款,您都带上去看看

C.那您自己先看看吧,款式很多,看到合适的我再给您拿出来试试,今天我们还有活动

D.没关系,买不买无所谓!只是我觉得这款戒指非常符合您的气质,您带上去让我看一下是不是这样的

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第3题
当一个人使用这样的句子,作为他/她讲话的开头,比如,“我不知道这是否重要,但是……”听众们会作何感想呢()

A.他是一个谦虚低调的人,我喜欢这样的人

B.这会增加疑虑,并有损发言人的公信力

C.这似乎是一个友好的说话方式

D.这是一个不错的讲话开头方式

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第4题
当顾客说“5G没信号,现在买5G手机回去没什么用”时,您可以选择回答的有()
A.可能您是担心5G信号的问题,这点其实不用太担心,目前全省所有地市都有5G信号覆盖,上半年城区就会连续覆盖(可以结合本地已覆盖区域举例说明),您想,去年11月1号才正式商用都已经覆盖这么多区域了,以后会更多B.您关注新闻了吧,中央和省里都明确20年要加快推动5G网络发展,所以今年包括5G应用都会有比较大的发展,您完全可以放心C.5G的上网速率跟4G比,至少提升了10倍,现在用5G的还不多,您现在用5G的话,相当于专享极速网络
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第5题
有顾客进店,我们应怎样和客人打招呼()

A.您好,有什么可以帮到您

B.您好,要买什么呢

C.您好

D.买什么呢

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第6题
当得知顾客家里面只有黄金首饰,我们如何铺垫()

A.您家里全是黄金首饰,其实我建议您可以看看我们家新到的白金款式,买不买都没关系,可以先了解一下,我等会儿可以帮您试戴对比一下

B.黄金那么丑,戴什么黄金,我们有新到的钻石可好看了

C.看来您很喜欢黄金呀!其实您的肤色偏白,更适合戴白金的首饰,刚好我们新到了几款白金镶钻的款式,我让同事帮您拿来试试,买不买都没关系的

D.您好土呀,家里都是黄金,您看看现在年轻人谁还戴黄金呢,都是白金镶钻的

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第7题
推广俏妃卫生巾,重要的环节复习()

A.竹纤维的抑菌重要性

B.5层立体芯的优势

C.解除顾客疑虑促成交

D.买整盒更优惠更方便

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第8题
在产品销售中,客户的疑虑可能来源于()。

A.对客户经理的不了解

B.对风险的担忧

C.买保险没有用

D.对产品收益的不确信

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第9题
如果是你自己,会不会为自己买一份高额保险呢()

A.会,身体有保障永远是第一位

B.不会,认为自己不会有太大的意外发生,没有必要买高额保险

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第10题
按照服务标准,顾客进店之后,我会说到以下语句()

A.你好,欢迎光临安踏

B.左边男装、右边女装

C.请您先挑选,有任何需要随时找我

D.哇,你这双鞋哪里买的,真漂亮呢

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