题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
员工语言规范，语速平稳，接待客户过程中要使用文明服务用语，服务用语包括“请、谢谢、请稍等、（）”等类似礼貌用语
A.对不起
B.抱歉
C.再见
D.不客气
答案
D、不客气
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（请给出正确答案）
答案
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A.对不起
B.抱歉
C.再见
D.不客气
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A.应加强游艇操作人员培训，使其能够使用基本的短语
B.确认能够使用特定语言交流的游艇操作人员或其他工作人员，并将其安排在船长身边
C.游艇操作人员与乘客之间的交流沟通要求语调要平稳，语速适当
D.确认其他能进行翻译的乘客以协助交流
A.女士化妆自然清新，使用适度的香水
B.指甲修理整齐，不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说，对不起，给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
A.违反平台规则，产品会被下降
B.违反员工守则，轻则绩效扣分并有书面警告，严重的给公司、店铺带来负面影响会保留追究法律责任权利
C.以上都是
A.语言要准确、语言要文明、语言要礼貌
B.语言要简洁、语言要文明、语言要礼貌
C.语言要准确、语言要文明、语言要简洁
D.语言要准确、语言要简洁、语言要礼貌
