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第2题
社区卫生服务质量管理领导小组主要有以下哪些职责()
A.制定本社区卫生服务质量管理规划
B.组织、领导卫生机构的质量检查和评比工作
C.负责接待患者来访或对医疗卫生服务的投诉
D.社区卫生机构服务质量自主管理
E.疾病诊断与治疗管理
第4题
接待工作中以下哪项不符合礼仪（）。
A.有客户来访，马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内，不缺席
C.来客多时不按顺序，先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
第6题
在日常接待中，正确的是（)。
A.如果自己有事暂不能接待来访者，就让来访者等一会
B.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
C.上级来访，接待要周到
D.下级来访，接待要亲切热情
