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第2题
寒暄赞美要注意的事项，以下正确的是（）
A.赞美要有根据，赞美并非无中生有的东西，否则，就成了阿谀奉承
B.赞美要真诚自然，切勿过度赞美客户
C.赞美应别出心裁，与众不同
D.在寒暄的过程中不要涉及客户隐私的话题——收入、家庭、婚姻等
第3题
闲谈，在商务交谈中是有技巧的，下列做法正确的是（）
A.闲谈中，一定不要插话，那样显得没礼貌
B.尽可能多赞美对方，人人都爱听好话
C.无论对方出于哪种意图，都不要拒绝或反驳
D.即使是闲谈也不可胡乱幽默、抬杠或争执
第4题
闲谈在营销活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是（）。
A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B.要多多赞美对方，人人都爱听好话
C.虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执
D.无论对方出于何种意图都不要拒绝或反驳对方以显你有风度
第5题
闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是（）
A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌
B.尽肯能多的赞美对方，人人都爱听好话
C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方，以显你有风度
D.即使是闲谈，也不可以胡乱幽默、抬杠或争执
第6题
对某人或某事物表示赞美或赞赏，大声叫好，这就是喝彩，而对别人的失误故意叫好以取笑对方
，这就是喝倒彩。在现实生活中，我们经常会看到喝彩或喝倒彩的情况。
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要求选择一个角度作文，自主确定立意，确定文体(诗歌除外)，确定标题；不要脱离材料内容及含义的范围作文，不要套作，不得抄袭。
第10题
你觉得以下对电话约访的步骤描述是否正确：1、问好、自我介绍；2、询问对方是否方便；3、寒暄赞美；4、道明来意，提出见面要求；5、“二择一法”确定见面时间 地点；6、重申见面时间并致谢（）
第11题
面对他人对自己的赞美,我的本能反响是（）
A.没有赞美也无所谓,得到了也不至于欣喜
B.我无须那些没用的赞美,宁可他们欣赏我的能力
C.有点怀疑对方是否定真或立即回避很多人的存眷
D.能得到赞美,总归是一件令人愉悦的事
