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[填空题]
管理沟通的原则：⑴明确沟通的（）；⑵了解沟通（），增强沟通针对性；⑶具备科学的（）；⑷管制（）流；⑸选择恰当的沟通（）与方式方法；⑹讲究（）艺术；⑺及时地运用（）；⑻社会与（）因素的运用。
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A.要明确和清晰产业的发展战略
B.战略目标要从集团逐级分解至个人
C.各级管理人员要有清晰明确的自我定位
D.要保持头脑的极度开放，相互沟通，才能以开放心态实现统一认知
E.在统一认知的前提下，具有指导性、协调性、管理界面清晰的原则体系才能发挥最佳效果
A.沟通目的是明确的
B.尽量了解沟通的接收方，满足其需求和偏好
C.监督并衡量沟通的效果
D.让所有的相关方获得同等的信息
A.明确沟通的方向和目的
B.了解客户所属行业的同行案例
C.了解客户所属行业的大盘数据，如平均转化成本、点击率等
D.预设可能遇到的问题并准备解决思路
