题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
新客户首次沟通前，优化师需要做的准备工作有（）。
A.明确沟通的方向和目的
B.了解客户所属行业的同行案例
C.了解客户所属行业的大盘数据，如平均转化成本、点击率等
D.预设可能遇到的问题并准备解决思路
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A.在沟通过程中，不懂的可以随时翻阅资料
B.了解客户的资料
C.充分了解银行现有的产品知识、产品的特点等
D.准备好谈话过程中可能用到的材料
A.账户内已无费用
B.客户行业淡季来临
C.公司新产品上线适合客户尝试投放
D.客户新产品上线或进入新的市场
A.账户内已无费用
B.客户行业淡季来临
C.公司新产品上线适合客户尝试投放
D.客户新产品上线或进入新的市场
A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果
B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈
C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果
D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划，与张明反馈说没有看到任何效果，张明表示刚刚上线都是这样，先跑一个月再说
A.新账户流转入库，增值需在T+1工作日用系统电话完成首次沟通
B.账户从A流转到B的在投账户，B需要在T+1工作日用系统电话完成首次沟通
C.账户从A流转到B的非在投账户，增值仅需要在客户主动联系表示投放意愿后进行联系即可
D.账户从A流转到B的非在投账户，B需要在T+3工作日用系统电话完成首次沟通
A.学历教育广告转化用户与抖音核心用户较为匹配，2018年学历教育在抖音流量位的消耗最高
B.转化意愿与城市级别相关，如北上广一线城市的用户转化意愿要高于二线城市
C.学历教育转化用户中，男性占比要高于女性，意愿也更强烈
D.学历教育转化目标现阶段占比最高的是有效咨询
