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客户申请退款理由:送太慢,等太久,我们要如何处理()
A.打电话给商家不要做任何操作,然后在联系后台处理
B.打电话联系客户,解释原因,取得理解,继续配送
C.客户态度强硬,坚决要退款,线下微信赔付,然后到客户系统定位地点在去点击送达
D.继续配送,跟我有什么关系
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ABCD
解析:打电话给商家不要做任何操作然后在联系后台处理打电话联系客户解释原因取得理解继续配送客户态度强硬坚决要退款线下微信赔付然后到客户系统定位地点在去点击送达
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A.打电话给商家不要做任何操作,然后在联系后台处理
B.打电话联系客户,解释原因,取得理解,继续配送
C.客户态度强硬,坚决要退款,线下微信赔付,然后到客户系统定位地点在去点击送达
D.继续配送,跟我有什么关系
ABCD
解析:打电话给商家不要做任何操作然后在联系后台处理打电话联系客户解释原因取得理解继续配送客户态度强硬坚决要退款线下微信赔付然后到客户系统定位地点在去点击送达
A.顾客不管以什么理由申请退款,叫配送原因取消单
B.顾客以送太慢,等太久申请退款,叫配送原因取消单
C.顾客以骑手通知我无法配送申请退款,叫配送原因取消单
D.顾客以骑手沟通态度差申请退款,叫配送原因取消单
A.订单详情有延字标签,鼠标定位到延字展示的为专送兜底延单或尾单延单
B.订单取消时间或申请退款时间未超过新的考核时间
C.取消原因为送太慢、等太久,或配送员取餐慢,或配送员送餐慢
D.订单无刻意改派行为
A.预计时间太久,不想等了
B.送太慢、等太久了不想要了
C.骑手通知我无法配送
D.商家主动取消订单理由:配送员取餐慢;配送员送餐慢;配送员撒餐;配送员漏餐
E.商家通知我卖完了