题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有一订单客户申请退款，哪种原因是配送原因（）
A.骑手送太慢，等太久
B.骑手通知我无法配送
C.骑手沟通态度差
D.商家出餐特别慢，骑手到现在还没取到餐
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.骑手送太慢，等太久
B.骑手通知我无法配送
C.骑手沟通态度差
D.商家出餐特别慢，骑手到现在还没取到餐
答案
ABC
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A.送太慢了，等太久了
B.骑手通知我无法配送
C.计划有变，不想要了
D.骑手沟通态度差
E.预计送达时间久
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
A.客户定错车票要退票，引导客户改签
B.客户抢票中，要取消，挽留客户再等等
C.客户咨询退款未到周期，建议客户耐心等待
D.客户咨询配送票未送达，建议客户补票乘车
A.PP上报异常商家未营业，同时拍摄一张商家招牌/门店的照片和一张门锁的照片，共计3张图片
B.联系客户申请退款
C.上报异常商家未营业就可以了，然后继续配送其他订单，此单不再理会
