题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪种操作属于订单挽留（）
A.客户定错车票要退票，引导客户改签
B.客户抢票中，要取消，挽留客户再等等
C.客户咨询退款未到周期，建议客户耐心等待
D.客户咨询配送票未送达，建议客户补票乘车
答案
A、客户定错车票要退票，引导客户改签
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.客户定错车票要退票，引导客户改签
B.客户抢票中，要取消，挽留客户再等等
C.客户咨询退款未到周期，建议客户耐心等待
D.客户咨询配送票未送达，建议客户补票乘车
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A、客户定错车票要退票，引导客户改签
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A.客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求，进行针对性挽留，挽留无效后为客户取消
B.客户进线咨询取消订单，之前同事已经挽留，客户断线，客服核实信息后,无需再次挽留，直接帮助客户取消
C.客户反馈取消订单，核实信息后根据客户实际诉求后，直接为客户取消
D.客户要求取消订单，核实信息后，判断客户订单状态是否发货。已发货普通快递可直接操作申请赔付，并送卡给客户
A.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）
B.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（口头挽留）
C.根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信
D.下发客户位置附近的指定服务厅地址短信
A.JITX订单，会员入线取消，可直接取消
B.供应商订单，会员要求取消，先挽留，可下送取消订单
C.海淘订单，会员要求取消，可直接取消
D.3PL订单，会员要求取消，先挽留，可直接取消
A.本人接听,读完下划线,客户说不用了,但未挂机,挽留客户后,客户表示再看看
B.本人接听,读完下划线,客户没有说话,之后挂机
C.本人接听,未读完下滑线部分,客户挂机
D.本人接听,读完下划线,客户出现非拒绝回访的语言响应，包含但不限于以下：知道了、嗯、好、行等
A.JITX订单，会员入线取消，可直接取消
B.供应商订单，会员要求取消，先挽留，可下送取消订单
C.海淘订单，会员要求取消，可直接取消
D.3PL订单，会员要求取消，先挽留，可直接取消
