题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
引领客人进场入座过程中，应该（）
A.一言不发，避免打扰客人
B.视现场情况与客人进行寒暄与交流
C.积极与客人交流，说越多越好，体现我们的热情服务
D.先等客人发问后再和客人说话
答案
视现场情况与客人进行寒暄与交流
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（请给出正确答案）
答案
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A.一言不发，避免打扰客人
B.视现场情况与客人进行寒暄与交流
C.积极与客人交流，说越多越好，体现我们的热情服务
D.先等客人发问后再和客人说话
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视现场情况与客人进行寒暄与交流
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A.—安排顾客入座于已擦拭干净且设台的座位（排队时可以先带客人入座，再设台）
B.根据餐厅实际状况靠窗或卡座或一楼的座位需优先安排，考量目的是站在顾客角度 的便利性、舒适度及视角效果，同时可吸引更多路过顾客来提升餐厅人气
C.带位引领入座的过程中，需主动与顾客做互动，将顾客带到指定位置
D.在餐期来临前 30 分钟需分散带位，目的是为了使顾客得到更好的服务，避免影响服 务速度
E.带位过程与顾客轻松聊天,介绍会员优惠和积分活动，以及 LTO 等新品
A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套，引领宾客入座，为宾客脱鞋套
B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落
C.引领宾客走出样板间，并行30度鞠躬礼，致谢谢谢参观，欢迎下次再来，如有电梯需为客户按 下行电梯，以标准站姿目送客人，直至电梯门关闭方可回归岗位
D.行30度鞠躬礼，并使用礼貌用语向客人进行问好，标准用语：您好，欢迎参观XX栋样板间
A.恭候宾客，引客入座
B.事前将该轩的就餐位置告之其领队，以免坐错位置
C.在台号牌上写上团体的名称，以便客人自己就座
D.与其带队一起，引客入座
A.入座时应从座椅的左侧入座，男士要先为他左边的女士拉开椅子，然后自己再入座
B.男主人带领女主宾第一个入席，女主人引领男主宾第二个入席
C.西餐桌上席位的尊卑，是根据其距离主位的远近决定的，距主位近的位置要高于距主位远的位置
D.席间如果需要暂时离开，应该把餐巾放在自己的椅子上，以示还要回来
