题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
若非合作盘客户咨询，按照以下哪种维度进行分配商机（）
A.商圈经验值-大区经验值-全城经验值
B.全城经验值
C.随机分配
答案
商圈经验值-大区经验值-全城经验值
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.商圈经验值-大区经验值-全城经验值
B.全城经验值
C.随机分配
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B.小张跟客户索要100元排号费，承诺无需多排队
C.与合作甲方串通捂盘惜售，变相囤积房源
A.客户在二手、新房等所有业务线以及多个城市有行为
B.经纪人通过平台给客户发生的交互
C.客户自己浏览房源、通过IM、400等咨询
D.经纪人为客户配盘的潜力
A.直接让家人签收，系统反馈配送成功
B.询问是否客户本人，若非本人，送完后给客户本人发送家人代收短信，系统提交配送成功
C.再次给客户打电话，无法接通，延迟配送
D.询问签收人是否客户本人，若非本人，将包裹带回，明天再送
A.新客户
B.忠诚客户
C.流失客户
D.中小商户
A.费用支付与客户交易规模挂钩
B.综合考量互联网企业提供的技术服务类型、工作量等因素，支付相应的技术服务费用
C.费用支付与佣金收入挂钩
D.费用支付与客户资产规模挂钩
A.流程第一，客户第二
B.客户导向，站在客户角度决策和行动
C.简单有爱，团结互助，真心关怀同事
D.奋斗进取，勤奋拼搏，不断挑战更高目标，想方设法达成
A.将行内系统查询截图打印交给客户
B.按照柜面应诉操作指引中对客解释口径回复客户
C.逐级上报客户诉求
D.与反诈中心确认客户转述内容是否属实
A.企业店铺的后台认证主体是广告主公司
B.若非广告主自有企业店铺，需要提供和店铺认证企业的代投协议
C.广告主与淘宝的合作协议
D.推广内容里放入跳转店铺的链接
A.高效的客情服务是大客户管理重要一部分
B.只有了解到客户的个性化需求，才能做到雪中送炭
C.学术活动的当天，刚好是客户生日，送一个蛋糕他一定会很满意
D.客情服务的关键是超越客户期望，创造最佳客户体验
